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正文目錄
第一章 網絡銀行及網絡理財的理論綜述
一、網絡銀行的定義及特點
（一）網絡銀行的定義
（二）網絡銀行的特點
二、網絡銀行理財業(yè)務的含義及功能
（一）網絡銀行理財業(yè)務的含義
（二）網絡銀行理財業(yè)務的功能
三、網絡銀行理財業(yè)務的特點
（一）擴展對理財工具選擇的廣度與深度
（二）提高個人理財活動的效率性
（三）重視個性化信息增值服務
（四）降低個人理財服務的經營成本
四、網絡銀行與傳統(tǒng)銀行的區(qū)別
（一）存在形態(tài)方面
（二）銷售渠道方面
（三）實力差異體現
（四）業(yè)務范圍清晰度
（五）發(fā)展動力不同
（六）效益獲取方式
（七）精細化管理方面
（八）經營理念方面
（九）貨幣形式方面
（十）客戶需求滿足程度
（十一）人力資源戰(zhàn)略方面
（十二）金融信息資源方面
第二章 我國商業(yè)銀行網絡理財業(yè)務的現狀研究
一、商業(yè)銀行網上理財業(yè)務的種類
（一）按業(yè)務類型分類
（二）按實現方式分類
二、商業(yè)銀行網上理財的市場環(huán)境分析
（一）城鎮(zhèn)化進程的推進
（二）完善的網絡信息技術
（三）中間業(yè)務戰(zhàn)略調整
（四）網上銀行市場優(yōu)勢明顯
三、建設電子銀行理財的具體措施
（一）完善電子銀行分流率計量與考評體系
（二）提高集約化經營能力
（三）加快網銀理財產品的創(chuàng)新力度
（四）加大電子銀行渠道拓展力度
（五）解決網銀睡眠戶問題
（六）強化電子渠道成本領先優(yōu)勢
（七）打造電子銀行渠道品牌
四、現階段我國商業(yè)銀行開展的網上理財業(yè)務
（一）工商銀行“金融@家”
（二）招商銀行“i理財”
（三）交通銀行“交博匯”
第三章 國外商業(yè)銀行網絡理財業(yè)務的發(fā)展分析
一、美國網絡銀行的發(fā)展
（一）美洲銀行
（二）花旗銀行
（三）富國銀行
二、亞洲地區(qū)網絡銀行的發(fā)展
（一）日本
（二）新加坡和中國香港
第四章 商業(yè)銀行網絡理財風險管理分析及對策
一、網上理財業(yè)務的操作風險
（一）內部欺詐
（二）外部欺詐
（三）客戶、產品及業(yè)務操作
（四）業(yè)務中斷和系統(tǒng)失敗
（五）執(zhí)行及流程管理
二、網上理財操作風險的管理原則
（一）統(tǒng)一性
（二）系統(tǒng)性
（三）全面性
（四）持續(xù)性
（五）審慎性
三、網上理財業(yè)務的法律風險
（一）身份確認問題
（二）損失承擔問題
（三）舉證責任和證據形式
四、防范網上銀行法律風險的對策
（一）完善規(guī)章制度和業(yè)務協議
（二）加強對網上銀行犯罪的打擊力度
（三）促進行業(yè)共同發(fā)展
（四）完善管理機制
（五）解決安全技術問題
（六）對目標客戶進行準確定位
五、商業(yè)銀行網上銀行業(yè)務風險防范措施
（一）事前防范措施
（二）事中防范措施
（三）事后補救措施
第五章 商業(yè)銀行網絡理財業(yè)務的前景及趨勢分析
一、商業(yè)銀行網上理財業(yè)務的前景分析
（一）新型網上理財實現全民化
（二）網上理財業(yè)務走向創(chuàng)新化
二、電子商務化的銀行理財趨勢
（一）信息交易平臺階段
（二）線上線下融合營銷階段
（三）產業(yè)鏈實施協同平臺階段
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