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內(nèi)容概括

了全面而準(zhǔn)確地反映網(wǎng)絡(luò)購物市場產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀以及未來趨勢，中商產(chǎn)業(yè)研究院推出本報(bào)告在大量周密的市場調(diào)研基礎(chǔ)上，主要依據(jù)中國國家統(tǒng)計(jì)局、國家海關(guān)總署、相關(guān)行業(yè)協(xié)會、國內(nèi)外相關(guān)報(bào)刊雜志的基礎(chǔ)信息以及專業(yè)研究單位等公布和提供的大量資料。對我國網(wǎng)絡(luò)購物市場業(yè)現(xiàn)狀、網(wǎng)絡(luò)購物市場市場供需狀況、網(wǎng)絡(luò)購物市場產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)狀、網(wǎng)絡(luò)購物市場重點(diǎn)企業(yè)狀況等內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)的闡述和深入的分析，著重對網(wǎng)絡(luò)購物市場市場發(fā)展動向作了詳盡深入的分析，并根據(jù)行業(yè)的發(fā)展軌跡對未來的發(fā)展前景與趨勢作了審慎的判斷，為網(wǎng)絡(luò)購物市場產(chǎn)業(yè)投資者尋找新的投資機(jī)會。為企業(yè)了解網(wǎng)絡(luò)購物市場業(yè)、投資該領(lǐng)域提供決策參考依據(jù)。

報(bào)告目錄

第一章網(wǎng)絡(luò)購物相關(guān)概述

第一節(jié) 電子商務(wù)的定義及分類

一、電子商務(wù)的定義

二、電子商務(wù)的分類

三、電子商務(wù)主要應(yīng)用系統(tǒng)

第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)購物的定義及分類

一、網(wǎng)絡(luò)購物的概念

二、網(wǎng)絡(luò)購物的特點(diǎn)

三、網(wǎng)絡(luò)購物的分類

第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)購物的優(yōu)點(diǎn)及缺點(diǎn)

一、網(wǎng)絡(luò)購物的優(yōu)點(diǎn)

二、網(wǎng)絡(luò)購物的缺點(diǎn)

第二章中國網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境分析

第一節(jié) 中國宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行環(huán)境分析

一、中國GDP增長情況分析

二、工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢分析

三、社會固定資產(chǎn)投資分析

四、全社會消費(fèi)品零售總額

五、城鄉(xiāng)居民收入增長分析

六、居民消費(fèi)價(jià)格變化分析

第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)監(jiān)管相關(guān)法律法規(guī)

一、《網(wǎng)絡(luò)商品交易及服務(wù)監(jiān)管條例》

二、《全國人大常委會關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息保護(hù)的決定》

三、《網(wǎng)絡(luò)零售管理?xiàng)l例》

四、《網(wǎng)絡(luò)發(fā)票管理辦法》

五、《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》

六、《快遞市場管理辦法》

第三節(jié) 中國網(wǎng)絡(luò)購物市場宏觀狀況

一、互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模的分析

二、網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模

三、網(wǎng)絡(luò)購物交易規(guī)模構(gòu)成

四、網(wǎng)絡(luò)購物占社會消費(fèi)品零售總額比重

第三章世界網(wǎng)絡(luò)購物市場發(fā)展分析

第一節(jié) 全球網(wǎng)絡(luò)購物市場的發(fā)展

一、全球網(wǎng)絡(luò)購物市場發(fā)展現(xiàn)狀

二、全球網(wǎng)購環(huán)保問題發(fā)展分析

三、網(wǎng)絡(luò)交易消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)立法

（一）美國

（二）德國

（三）英國

（四）澳大利亞

（五）新加坡

（六）日本

（七）韓國

四、美國網(wǎng)絡(luò)購物客戶滿意度調(diào)查

第二節(jié) 美國

一、美國人網(wǎng)絡(luò)購物成時(shí)尚

二、美國政策法律推動網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展

三、美國網(wǎng)絡(luò)購物市場應(yīng)進(jìn)一步提高用戶體驗(yàn)

四、美國網(wǎng)絡(luò)購物情況

第三節(jié) 英國

一、英國網(wǎng)絡(luò)購物勢頭發(fā)展迅猛

二、英國網(wǎng)絡(luò)購物市場現(xiàn)狀分析

三、英國網(wǎng)絡(luò)購物規(guī)模

四、英國網(wǎng)絡(luò)購物預(yù)測

第四節(jié) 德國與法國

一、德國人網(wǎng)上購物有規(guī)矩

二、德國網(wǎng)絡(luò)購物將超過傳統(tǒng)模式

三、法國網(wǎng)絡(luò)購物增勢強(qiáng)勁

四、法國網(wǎng)絡(luò)購物銷售額情況

第五節(jié) 亞洲國家或地區(qū)

一、亞洲網(wǎng)絡(luò)購物熱潮興起

二、日本網(wǎng)絡(luò)購物市場發(fā)展現(xiàn)狀

三、韓國網(wǎng)絡(luò)購物市場發(fā)展現(xiàn)狀

四、新加坡網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展環(huán)境分析

第四章中國網(wǎng)絡(luò)購物市場發(fā)展分析

第一節(jié) 中國網(wǎng)絡(luò)購物市場的發(fā)展綜述

一、中國網(wǎng)絡(luò)購物十年發(fā)展歷程

二、中國網(wǎng)絡(luò)購物挑戰(zhàn)傳統(tǒng)百貨業(yè)

三、移動網(wǎng)購將成為下一片藍(lán)海

第二節(jié) 中國網(wǎng)絡(luò)購物市場的發(fā)展分析

一、中國網(wǎng)購市場用戶規(guī)模分析

二、中國網(wǎng)絡(luò)購物的用戶使用率

三、中國網(wǎng)絡(luò)購物市場規(guī)模分析

四、中國網(wǎng)絡(luò)購物市場結(jié)構(gòu)分析

五、中國網(wǎng)購市場競爭態(tài)勢分析

六、中國服裝B2C網(wǎng)絡(luò)購物市場分析

第三節(jié) 中國網(wǎng)絡(luò)購物的社會效應(yīng)分析

一、網(wǎng)購創(chuàng)造的就業(yè)崗位規(guī)模及分布

二、淘寶網(wǎng)解決特殊群體就業(yè)問題

三、網(wǎng)絡(luò)渠道優(yōu)勢被更多企業(yè)認(rèn)可

四、成熟購物平臺提供整套電子商務(wù)解決方案

第四節(jié) 中國網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展動態(tài)

一、北京市網(wǎng)絡(luò)購物零售額近600億

二、上海網(wǎng)絡(luò)購物季銷售總額逾60億

三、調(diào)查顯示女性成為中國網(wǎng)絡(luò)購物主力

四、官方嚴(yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)交易違法行為

五、京東進(jìn)軍酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)

第五節(jié) 度網(wǎng)絡(luò)零售投訴情況分析

一、度十大網(wǎng)絡(luò)購物熱點(diǎn)投訴問題

二、度十大網(wǎng)絡(luò)購物投訴網(wǎng)站

三、度熱點(diǎn)行業(yè)購物網(wǎng)站投訴榜

四、度TOP12熱點(diǎn)投訴支付/快遞榜

五、度十大熱點(diǎn)傳統(tǒng)品牌電商投訴榜

第六節(jié) 中國網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展的問題及對策

一、消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購物影響因素分析

二、完善網(wǎng)購信用體系建設(shè)的建議

三、中國網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展存在的主要問題

四、網(wǎng)絡(luò)購物存在的法律問題及其對策

第五章中國網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)站品牌研究及功能滿意度評價(jià)

第一節(jié) 品牌知名度

一、網(wǎng)站品牌綜合評價(jià)

二、品牌購物網(wǎng)站單一用戶

三、品牌購物網(wǎng)站新增用戶

四、品牌購物網(wǎng)站用戶流失

五、品牌購物網(wǎng)站覆蓋人數(shù)

第二節(jié) 網(wǎng)民品牌認(rèn)知渠道

一、不同類型人群的認(rèn)知渠道差異

二、不同類型人群網(wǎng)絡(luò)認(rèn)知渠道

第三節(jié) 各項(xiàng)功能滿意度評價(jià)

一、核心功能

二、附加功能

第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)購物滲透率

一、中國網(wǎng)絡(luò)購物滲透率

二、區(qū)域網(wǎng)絡(luò)購物滲透率

三、品牌網(wǎng)絡(luò)購物滲透率

第六章中國網(wǎng)絡(luò)購物用戶特征及行為分析

第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)購物用戶特征

一、性別

二、年齡

三、學(xué)歷

四、職業(yè)

五、收入

六、區(qū)域

第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)購物商品類別

一、各類別商品網(wǎng)購用戶規(guī)模

二、各類商品網(wǎng)購用戶群體差異

（一）服裝網(wǎng)購用戶行為分析

（二）數(shù)碼網(wǎng)購用戶行為分析

（三）家電網(wǎng)購用戶行為分析

第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)購物商品評論

一、網(wǎng)購用戶閱讀商品評論情況

二、商品評論分布渠道

三、意見領(lǐng)袖分布群體

第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)購物用戶訪問行為數(shù)據(jù)

一、購物網(wǎng)站月度訪問人數(shù)

二、購物網(wǎng)站月度訪問次數(shù)

三、購物網(wǎng)站人均月度訪問次數(shù)

四、購物網(wǎng)站月度轉(zhuǎn)化率

第五節(jié) 網(wǎng)絡(luò)購物用戶其他行為分析

一、購物頻率

二、網(wǎng)絡(luò)購物支付方式

三、網(wǎng)絡(luò)購物滿意度

四、不愉快的購物經(jīng)歷

五、網(wǎng)購欺詐和糾紛

第六節(jié) 網(wǎng)購市場發(fā)展因素分析

一、網(wǎng)購CPI發(fā)展現(xiàn)狀分析

二、網(wǎng)購CPI發(fā)展趨勢分析

三、網(wǎng)購快遞物流影響因素

四、網(wǎng)購消費(fèi)信任影響因素

第七章中國網(wǎng)絡(luò)購物市場的前景趨勢分析

第一節(jié) 中國網(wǎng)絡(luò)購物的前景展望

一、中國網(wǎng)絡(luò)購物市場發(fā)展前景分析

二、中國網(wǎng)絡(luò)購物未來發(fā)展空間分析

三、中國服裝網(wǎng)購市場前景分析

四、中國網(wǎng)絡(luò)購物市場規(guī)模預(yù)測

五、2016年左右中國網(wǎng)絡(luò)購物將到達(dá)成熟期

第二節(jié) 中國網(wǎng)絡(luò)購物市場的趨勢分析

一、中國網(wǎng)絡(luò)購物市場發(fā)展趨勢

二、無線電子商務(wù)將成網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展趨勢

三、中國服裝網(wǎng)購發(fā)展趨勢分析

四、中國網(wǎng)絡(luò)購物行為未來發(fā)展趨勢

圖表目錄

圖表國內(nèi)生產(chǎn)總值構(gòu)成及增長速度統(tǒng)計(jì)

圖表中國國內(nèi)生產(chǎn)總值及增長變化趨勢圖

圖表規(guī)模以上企業(yè)工業(yè)增加值增長速度趨勢圖

圖表規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)營業(yè)收入與利潤總額同比增速

圖表中國全社會固定資產(chǎn)投資增長趨勢圖

圖表中國社會消費(fèi)品零售總額及增長速度趨勢圖

圖表城鎮(zhèn)居民人均可支配收入及增長趨勢圖

圖表農(nóng)村居民人均純收入及增長趨勢圖

圖表中國居民消費(fèi)價(jià)格月度變化趨勢圖

圖表中國網(wǎng)民規(guī)模與普及率變化趨勢圖

圖表中國手機(jī)上網(wǎng)網(wǎng)民規(guī)模統(tǒng)計(jì)

圖表中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模

圖表中國網(wǎng)絡(luò)購物市場各類商品品類市場份額

圖表中國網(wǎng)絡(luò)購物占社會消費(fèi)品零售總額比重

圖表美國假期網(wǎng)絡(luò)購物客戶滿意度排名

圖表英國網(wǎng)購在線支出增長趨勢圖

圖表中國移動購物市場交易規(guī)模增長趨勢圖

圖表中國網(wǎng)購交易額PC端和移動端占比

圖表中國移動購物企業(yè)交易規(guī)模市場結(jié)構(gòu)

圖表中國網(wǎng)絡(luò)購物市場用戶規(guī)模增長趨勢圖

圖表網(wǎng)絡(luò)購物用戶數(shù)及使用率

圖表團(tuán)購用戶數(shù)及使用率

圖表中國各季度網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模增長趨勢圖

圖表中國網(wǎng)絡(luò)購物市場B2C/C2C市場結(jié)構(gòu)

圖表 B2C購物網(wǎng)站交易規(guī)模市場份額

圖表中國自主銷售為主B2C購物網(wǎng)站交易規(guī)模

圖表中國服裝網(wǎng)絡(luò)購物市場結(jié)構(gòu)份額

圖表 B2C服裝網(wǎng)購市場主要企業(yè)份額

圖表度十大網(wǎng)絡(luò)購物熱點(diǎn)投訴問題

圖表度十大網(wǎng)絡(luò)購物投訴網(wǎng)站

圖表服裝和鞋類購物網(wǎng)站投訴榜

圖表化妝品、手機(jī)數(shù)碼及圖書類購物網(wǎng)站投訴榜

圖表母嬰與在線旅游類購物網(wǎng)站投訴榜

圖表限時(shí)搶購與奢侈品類購物網(wǎng)站投訴榜

圖表 TOP12熱點(diǎn)投訴支付/快遞榜

圖表度十大熱點(diǎn)傳統(tǒng)品牌電商投訴榜

圖表中國品牌購物網(wǎng)站綜合排名

圖表品牌購物網(wǎng)站單一用戶及非單一用戶占比

圖表購物網(wǎng)站新增用戶新增使用品牌網(wǎng)站的比例

圖表品牌購物網(wǎng)站用戶新增率

圖表品牌購物網(wǎng)站流失用戶占總流失用戶的比例

圖表品牌購物網(wǎng)站用戶流失率

圖表用戶放棄使用某購物網(wǎng)站的原因

圖表品牌購物網(wǎng)站周覆蓋人數(shù)分布Top10

圖表網(wǎng)民獲知品牌購物網(wǎng)站的認(rèn)知渠道

圖表不同性別網(wǎng)民認(rèn)知渠道差異

圖表網(wǎng)民聽說過網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)渠道種類

圖表不同性別網(wǎng)民知曉網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)渠道分布

圖表品牌購物網(wǎng)站核心功能滿意度評價(jià)

圖表品牌購物網(wǎng)站附加功能滿意度評價(jià)

圖表中國網(wǎng)絡(luò)購物滲透率

圖表中國內(nèi)地各省網(wǎng)民規(guī)模和互聯(lián)網(wǎng)普及率

圖表中國各區(qū)域網(wǎng)絡(luò)購物滲透率

圖表中國品牌網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)購物滲透率

圖表中國網(wǎng)絡(luò)購物用戶性別分布

圖表中國網(wǎng)絡(luò)購物用戶年齡分布

圖表中國網(wǎng)絡(luò)購物用戶學(xué)歷分布

圖表中國網(wǎng)絡(luò)購物用戶職業(yè)分布

圖表中國網(wǎng)絡(luò)購物用戶月收入分布圖

圖表網(wǎng)絡(luò)購物用戶城鄉(xiāng)分布

圖表各類商品網(wǎng)民網(wǎng)購比例

圖表網(wǎng)購用戶閱讀商品評論情況

圖表網(wǎng)購用戶發(fā)表商品評論的渠道

圖表在網(wǎng)上發(fā)表商品評論用戶的年齡分布

圖表在網(wǎng)上發(fā)表商品評論用戶的學(xué)歷分布

圖表中國網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)站月度訪問人數(shù)分布

圖表中國網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)站月度訪問次數(shù)分布

圖表中國網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)站人均月度訪問次數(shù)分布

圖表中國購物網(wǎng)站訪問到下單轉(zhuǎn)化率

圖表中國購物網(wǎng)站主要細(xì)分品類訪問到下單轉(zhuǎn)化率

圖表網(wǎng)絡(luò)購物用戶半年網(wǎng)購次數(shù)

圖表網(wǎng)絡(luò)購物用戶使用的支付類型

圖表網(wǎng)絡(luò)購物用戶網(wǎng)上支付方式

圖表網(wǎng)絡(luò)購物用戶對網(wǎng)絡(luò)購物整體滿意度評價(jià)

圖表網(wǎng)絡(luò)購物用戶主要的不愉快網(wǎng)購經(jīng)歷

圖表網(wǎng)購用戶是否遇到過網(wǎng)購欺詐或團(tuán)購被騙情況

圖表受損用戶索賠或申訴方式

圖表網(wǎng)購用戶各類索賠或申訴方式是否有賠償情況

圖表月網(wǎng)購熱門商品受關(guān)注占比

圖表熱門商品網(wǎng)購CPI價(jià)格變化情況

圖表月購物網(wǎng)站日均流量占比

圖表月C2C購物網(wǎng)站流量分布

圖表 B2C購物網(wǎng)站流量排名

圖表京東商城和天貓購物網(wǎng)站流量比較

圖表聚美和樂蜂購物網(wǎng)站流量比較

圖表中國網(wǎng)絡(luò)購物市場規(guī)模預(yù)測趨勢圖

圖表中國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模及其占網(wǎng)民比例

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