VoIP行業(yè)研究報告主要分析了VoIP行業(yè)的國內外發(fā)展概況、行業(yè)的發(fā)展環(huán)境、市場分析（市場規(guī)模、市場結構、市場特點等）、生產分析（生產總量、供需平衡等）、競爭分析（行業(yè)集中度、競爭格局、競爭組群、競爭因素等）、產品價格分析、用戶分析、替代品和互補品分析、行業(yè)主導驅動因素、行業(yè)渠道分析、行業(yè)贏利能力、行業(yè)成長性、行業(yè)償債能力、行業(yè)營運能力、VoIP行業(yè)重點企業(yè)分析、子行業(yè)分析、區(qū)域市場分析、行業(yè)風險分析、行業(yè)發(fā)展前景預測及相關的經營、投資建議等。報告研究框架全面、嚴謹，分析內容客觀、公正、系統(tǒng)，真實準確地反映了我VoIP行業(yè)的市場發(fā)展現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢。
本研究咨詢報告中商智業(yè)公司領銜撰寫，在大量周密的市場調研基礎上，主要依據(jù)了國家統(tǒng)計局、國家商務部、國家發(fā)改委、國家經濟信息中心、國務院發(fā)展研究中心、國家海關總署、全國商業(yè)信息中心、中國經濟景氣監(jiān)測中心、中商情報網(wǎng)、全國及海外多種相關報刊雜志的基礎信息以及專業(yè)研究單位等公布和提供的大量資料。對我VoIP行業(yè)作了詳盡深入的分析，是企業(yè)進行市場研究工作時不可或缺的重要參考資料，同時也可作為金融機構進行信貸分析、VoIP分析、投資分析等研究工作時的參考依據(jù)。
第一章 VoIP發(fā)展概述
第一節(jié) VoIP的原理及技術
一、VoIP概念
二、VoIP網(wǎng)絡框架
三、VoIP的基本傳輸過程
四、VoIP服務細分
第二節(jié) VoIP的應用現(xiàn)狀、技術平臺以及發(fā)展趨勢
一、VoIP應用現(xiàn)狀
二、VoIP產品平臺
三、設備及軟件開發(fā)路線圖
四、下一代VoIP手機
第三節(jié) VoIP電話的應用形式及市場前景
一、目前VoIP電話的應用形式
二、目前不同IP電話業(yè)務的市場前景
第四節(jié) 軟交換技術在VoIP中的應用分析
一、當前VoIP網(wǎng)絡
二、基于軟交換技術的VoIP網(wǎng)絡
三、小結
第五節(jié) VoIP快速發(fā)展的驅動因素分析
一、外在驅動因素
二、內在驅動因素
三、中國VoIP市場驅動因素
第六節(jié)VoIP發(fā)展特點及階段 28
一、VoIP技術發(fā)展階段的三個特點
二、全球VoIP市場發(fā)展的三個階段
第二章 VoIP產業(yè)鏈及
第一節(jié) VoIP市場進入途徑
一、以設備提供商的身份進入市場
二、系統(tǒng)集成商提供VoIP解決方案
三、繞道海外，進入市場
四、用戶自主行為越過監(jiān)管
五、PC和Phone模糊監(jiān)管邊界
第二節(jié) VoIP業(yè)務模式分析及預測
一、VoIP業(yè)務模式分析
二、VoIP三種業(yè)務模式在國內的發(fā)展趨勢判斷
第三節(jié) VoIP產業(yè)鏈與運營模式分析
一、VoIP產業(yè)鏈
二、VoIP運營模式
三、VoIP產業(yè)鏈的顯著特征與瓶頸
四、VoIP商業(yè)模式發(fā)展趨勢
第四節(jié) VoIP對傳統(tǒng)電信商業(yè)模式的影響
第五節(jié) 不同VoIP運營商的運營模式分析
一、Skype模式
二、Vonage模式
三、Yahoo BB模式
四、AT&TNTT模式
第六節(jié) 美國有線電視運營商的VoIP運營模式分析及啟示
一、美國的VoIP市場
二、美國有線電視運營商的VoIP運營模式
三、對我國通信市場的啟示
第七節(jié) 從經營模式談全球VoIP發(fā)展前景
一、寬帶電話的經營模式
二、IP電話對話音業(yè)務市場的影響分析
第三章 全球VoIP行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢
第一節(jié) 全球VoIP行業(yè)發(fā)展情況分析
一、全球VoIP行業(yè)的發(fā)展狀況
二、2013年全球VoIP業(yè)務分析
三、全球網(wǎng)絡電話業(yè)務的主要經營模式
四、2014年微軟巨資收購Skype 網(wǎng)絡電話行業(yè)受關注
五、網(wǎng)絡電話的全球化應用已經成為主流趨勢
六、VoIP國際話務市場地位分析
七、全球VoIP發(fā)展困境分析
八、全球虛擬VoIP運營商前景分析
九、全球VoIP發(fā)展前景
第二節(jié) 國外VoIP發(fā)展現(xiàn)狀及啟示
一、國外寬帶電話發(fā)展現(xiàn)狀
二、國外寬帶電話發(fā)展啟示
第三節(jié) 2014-2020年全球VoIP市場發(fā)展預測
一、2014年全球VoIP市場格局
二、2014年企業(yè)級VoIP市場預測
三、3G的成熟將移動VoIP市場帶進快車道
四、VoIP將成為企業(yè)未來通信的主要方式
五、2014年全球移動VoIP用戶預測
六、2015年全球運營商因VoIP損失情況分析
七、2015年全球移動VoIP利潤預測分析
八、2015年全球VoIP營收預測
第四節(jié) 美國VoIP市場分析
一、美國VoIP電信市場現(xiàn)狀分析
二、4G的推出將帶動美國移動VoIP
三、美國VoIP用戶市場分析
四、2014年網(wǎng)絡電話居美十大朝陽行業(yè)之首
五、2014年美國成年網(wǎng)民撥打網(wǎng)絡電話
六、2014年美國企業(yè)VoIP普及率預測
七、2014年北美移動VoIP年增長預測
第五節(jié) 歐洲VoIP市場分析
一、歐洲領跑全球VoIP市場
二、2009年歐盟強迫運營商解除對VOIP服務封鎖
三、2013年歐盟家庭逐步以VoIP替代陸上線路
四、2013年英國電信發(fā)布新VoIP服務平臺
五、2014年荷蘭立法規(guī)定電信運營商不得對VoIP服務收費
第六節(jié) 其他地區(qū)VoIP市場分析
一、非洲VoIP市場分析
二、2014年韓國VoIP用戶數(shù)量
第四章 中國VoIP行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢
第一節(jié) 中國互聯(lián)網(wǎng)用戶發(fā)展狀況
一、2013年我國網(wǎng)民互聯(lián)網(wǎng)應用商務化程度提高
二、2013年中國網(wǎng)絡用戶產生內容流量超傳統(tǒng)內容
三、2014年中國互聯(lián)網(wǎng)用戶發(fā)展狀況
四、2014年中國互聯(lián)網(wǎng)用戶網(wǎng)絡消費分析
第二節(jié) 中國VoIP市場發(fā)展回顧
一、中國VoIP市場發(fā)展現(xiàn)狀分析
二、VoIP手機在中國發(fā)展分析
三、國內VoIP軟交換行業(yè)特點及發(fā)展趨勢
四、VoIP超越語音成融合基點
五、2013-2014年中國VoIP市場分析
第三節(jié) 未來幾年VoIP行業(yè)發(fā)展趨勢及影響因素
一、VoIP乃大勢所趨
二、VoIP技術發(fā)展趨勢
三、商業(yè)模式亟待改變
四、業(yè)務發(fā)展模式趨勢
五、相關政策導向
六、對運營商的影響
七、對設備商的影響
八、產業(yè)預測
九、中國VoIP業(yè)務生命周期
第四節(jié) 未來幾年中國VoIP市場規(guī)模預測
一、五大驅動性因素推動網(wǎng)絡電話加速市場化進程
二、中國VoIP發(fā)展前景分析
三、通過VoIP傳送語音的時代即將到來
四、2014年中國VoIP市場市場預測
五、iWDM引領全IP時代傳送網(wǎng)絡
六、IPv6網(wǎng)絡在VoIP應用中的優(yōu)勢
第五章 VoIP管制政策發(fā)展趨勢與走向分析
第一節(jié) 全球VoIP政策管制分析
一、歐美VoIP管制政策分析
二、美國VoIP網(wǎng)絡電話的經驗和啟示
三、日本VoIP的管制現(xiàn)狀及對我國的啟示
四、加拿大VoIP管制現(xiàn)狀及對我國的啟示
五、國外VoIP管制實踐的一些先進經驗
六、國外VoIP管制實踐對我國的啟示
七、國外運營商VOIP發(fā)展策略與啟示
八、澳大利亞可規(guī)范及可控的VoIP管制經驗
第二節(jié) 我國VoIP管制現(xiàn)狀與面臨的困境
一、中國VoIP管制政策
二、我國VoIP市場發(fā)展困境
三、VoIP開放力求功能平等
四、中國VoIP的前期運營障礙分析
五、三網(wǎng)融合或影響網(wǎng)絡電話政策
六、工信部集中打擊VoIP非法經營
七、國內四大運營商的VoIP業(yè)務合法
第三節(jié) VoIP先天優(yōu)勢與壟斷利益的較勁
一、VoIP生存的優(yōu)勢
二、運營商嚴厲的封殺
三、討論：VoIP該不該封殺？
四、總結：VoIP全球化
第四節(jié) VoIP監(jiān)管問題與策略探討
一、VoIP監(jiān)管問題及政策思路思考
二、VoIP管制政策開放時機探析
三、VoIP電信管制政策將逐步放松
四、VoIP的管制策略分析
五、VOIP國內監(jiān)管的政策研究
第六章 中國VoIP服務市場及服務商競爭分析
第一節(jié) 中國VoIP運營商競爭態(tài)勢
一、移動運營商
二、虛擬運營商
三、中小VoIP運營商
四、即時通訊運營商
五、大型固網(wǎng)運營商主導電信運營商的策略
第二節(jié) 基礎電信運營商分析
一、電信基礎運營商所處宏觀環(huán)境分析
二、VoIP對傳統(tǒng)電信運營商的影響及對策
三、VoIP基礎電信服務的運營環(huán)境探討
四、移動運營商利用VoIP切入固定市場
五、VoIP成電信運營商轉型重要支撐
六、VOIP助推運營商與企業(yè)雙贏
七、中國移動飛信業(yè)務亟需獨特的市場定位
八、重組促運營商集體轉型VoIP
第三節(jié) 即時通信服務市場分析
一、即時通信的發(fā)展歷程
二、2014年即時通信行業(yè)穩(wěn)步發(fā)展
三、2014年三大運營商決戰(zhàn)即時通信
四、2014年即時通信謀求移動轉型
五、2016年移動即時通信用戶預測
第四節(jié) 虛擬運營商
一、電信融合趨勢挑戰(zhàn)虛擬VoIP運營商
二、虛擬VoIP運營商經營情況及發(fā)展前景
三、虛擬運營商帶動VoIP服務第一階段發(fā)展
四、全球虛擬VoIP運營商前景分析
五、虛擬運營商VOIP網(wǎng)絡實現(xiàn)方案
六、2014年國內網(wǎng)絡電話企業(yè)分析
第五節(jié) 2014年Skype服務商分析
一、Skype已成為全球最大的VoIP網(wǎng)絡電話供應商
二、2014年Skype 最新發(fā)展情況分析
三、2014年網(wǎng)絡電話巨擘Skype收購GroupMe
四、2014年將被微軟收購 Skype近期活動頻發(fā)
第七章 移動VoIP
第一節(jié) 移動VoIP技術分析
一、無線VoIP的技術特點
二、運營商和廠商利用無線VoIP進軍移動通信市場
三、無線VoIP幫助傳統(tǒng)運營商推進固網(wǎng)移動融合
四、2013年移動VOIP走出市場政策雙重迷局
五、3G的成熟將移動VoIP市場帶進快車道
六、2013年奧科推出移動VoIP方案VMAS
七、2014年VoIP服務提供商Vonage公司添加免費移動擴展功能
八、無線VoIP實施存在的問題
第二節(jié) 移動VoIP市場應用情況分析
一、VoIP用戶群概述
二、移動VoIP在企業(yè)中應用現(xiàn)狀
三、移動VoIP大規(guī)模應用趨勢
四、移動VoIP應用對電信業(yè)格局的影響
五、移動VoIP在企業(yè)應用的重要條件
六、網(wǎng)絡電話漸成智能手機用戶必備軟件客戶端
第三節(jié) 移動VoIP市場發(fā)展空間
一、移動VoIP發(fā)展現(xiàn)狀及未來展望
二、從移動G3通話的試商用看未來VOIP的市場發(fā)展
三、手機網(wǎng)絡電話成VoIP行業(yè)發(fā)展新熱點
四、手機網(wǎng)絡電話或將成為未來主流通信工具
第四節(jié) WiFi手機市場分析
一、WiFi已成為智能手機必備功能
二、2013年WiFi手機銷量
三、手機中內嵌WiFi芯片將成為未來發(fā)展趨勢
第八章 VoIP設備商及設備市場分析
第一節(jié) 中國VoIP設備供應市場分析
一、國內VoIP設備市場狀況
二、VoIP設備朝向接取端發(fā)展
三、提高VoIP設備安全性手段綜述
四、VoIP設備家庭應用的趨勢分析
五、設備市場的技術走向
第二節(jié) 2014年中國VoIP設備市場規(guī)模預測
一、設備年增長率預測
二、多種通信方式走向融合
三、三類廠商發(fā)力統(tǒng)一通信
四、IP語音質量尚待提高
第三節(jié) 思科
一、2014年思科財報分析
二、思科與微軟統(tǒng)一通信（VoIP）技術比較
三、2014年思科：修正式轉型
第四節(jié) 華為
一、2014年電信3G終端發(fā)布情況
二、2014年華為終端全球出貨
三、華為3Com公司NBX網(wǎng)絡電話系統(tǒng)
四、華為公司VOIP實現(xiàn)原理及關鍵技術
第五節(jié) 中興
一、中興通訊SmartIP解決方案
二、中興通訊軟交換系統(tǒng)解析
三、2009年中興首家推出EV-DOB版本VoIP電話
四、中興通訊ZXONE 8000躋身世界一流光網(wǎng)絡設備市場
五、2014年中興通訊助力聯(lián)通完成3G超越
第六節(jié) 德州儀器
一、德儀VoIP技術在中小型企業(yè)應用中巨大商機
二、2013年德州儀器將收購成芯半導體
三、2014年上半年經營情況分析
第七節(jié) 英特爾
一、英特爾看好VoIP發(fā)展前景
二、英特爾規(guī)劃新型更智能專用“系統(tǒng)芯片”設計和產品
三、2009年英特爾推新一代“至強” 瞄準IPTV，VoIP等應用
四、2013年英特爾中興等宣布將共同推進WiMAX 2技術
五、2014年英特爾經營情況分析
第八節(jié) Octasic
一、2008年Octasic推出多核心媒體網(wǎng)關DSP平臺
二、Octasic推出針對運營商級和企業(yè)級VoIP系統(tǒng)
三、Octasic推出適合最新的無線和媒體網(wǎng)關應用的第二代數(shù)字信號處理器(DSP)內核
四、2013年Octasic 推出基于
五、2014年Octasic公司推出通用視頻網(wǎng)關軟件
第九節(jié) 北電
一、2009年北電正式提交破產保護申請
二、2014年蘋果完成45億美元北電網(wǎng)絡專利收購交易
三、2014年北電網(wǎng)絡互聯(lián)網(wǎng)電話業(yè)務出售價下調
第十節(jié) 其他公司
一、Avaya
二、ECsino
三、泰克
四、華邦
五、Fring
六、大唐高鴻
第九章 2014-2020年VoIP的用戶需求剖析
第一節(jié) VoIP的用戶需求分析
一、VoIP用戶群概述
二、VoIP的用戶需求特點
三、用戶需求決定VoIP的發(fā)展
第二節(jié) 企業(yè)用戶分析
一、企業(yè)VoIP的實現(xiàn)方式與網(wǎng)絡組織
二、企業(yè)用戶企業(yè)LAN網(wǎng)VoIP技術解決方案
三、企業(yè)使用VoIP的幾點好處
四、全球企業(yè)通信IP化浪潮迭起
五、VoIP企業(yè)級市場未來五年發(fā)展趨勢
六、2014年中國企業(yè)VoIP市場預測
七、2015年企業(yè)移動VoIP用戶預測
第十章 2014-2020年VoIP發(fā)展戰(zhàn)略及建議
第一節(jié) VoIP發(fā)展策略分析
一、探索VoIP產業(yè)“亂局”突破點
二、VoIP企業(yè)服務需要創(chuàng)新
三、開源VoIP展現(xiàn)企業(yè)應用前景
四、VoIP向NGN演進必須解決10大問題
五、符合我國國情的VoIP發(fā)展模式
六、做強網(wǎng)絡電話品牌價值的四大市場要素
第二節(jié) VoIP市場與渠道發(fā)展策略及建議
一、VoIP市場競爭策略
二、VoIP渠道競爭策略
三、給上游的一點建議
第三節(jié) 國外VoIP運營商經營策略借鑒
一、AT&T的四大經營策略
二、英國電信VoIP業(yè)務引入策略剖析
三、Vonage寬帶電話經營策略分析
第四節(jié) 傳統(tǒng)固網(wǎng)運營商的VoIP戰(zhàn)略分析
一、國外VoIP發(fā)展情況及經驗總結
二、中國VoIP市場發(fā)展情況
三、運營商的VoIP發(fā)展戰(zhàn)略
第五節(jié) 固網(wǎng)運營商企業(yè)VoIP市場發(fā)展策略
一、固網(wǎng)運營商切入企業(yè)級VoIP的意義
二、固網(wǎng)運營商開展企業(yè)級VoIP業(yè)務的策略建議
第六節(jié) 中小VoIP企業(yè)的定位
一、中小VoIP軟件供應商的定位
二、中小VoIP設備制造商的定位
第六節(jié) 中小型企業(yè)VoIP市場發(fā)展策略分析
一、中小型企業(yè)提供的VoIP業(yè)務
二、高效管理，確保質量
三、輕松實現(xiàn)高質量業(yè)務
第七節(jié) VoIP技術面臨的安全威脅及應對策略
一、分析師稱企業(yè)應該聚焦VoIP安全性
二、VoIP成為黑客攻擊者的目標
三、VoIP技術面臨的安全威脅及應對措施
四、如何拓展VoIP網(wǎng)絡的安全性和覆蓋范圍
五、三個方面堵住VoIP漏洞 整體提高安全性
圖表目錄
圖表：VoIP原理示意圖
圖表：VoIP網(wǎng)絡結構示意圖
圖表：VoIP的模型結構
圖表：VoIP傳輸?shù)幕具^程
圖表：PC－PC的VoIP示意圖
圖表：PHONE—PHONE的VoIP示意圖
圖表：PHONE—PC的VoIP示意圖
圖表：PC—PHONE的VoIP示意圖
圖表：VoIP的各種表現(xiàn)形式示意圖
圖表：目前IP電話的主要應用形式
圖表：三類IP電話主要應用情況
圖表：基于H.323協(xié)議的VoIP網(wǎng)絡
圖表：網(wǎng)關功能分離模型
圖表：軟交換網(wǎng)絡結構
圖表：基于軟交換網(wǎng)絡的VoIP應用網(wǎng)絡
圖表：軟交換與長途交換機對照示意圖
圖表：推動VoIP的主要技術進展
圖表：寬帶IP網(wǎng)絡的分層模型
圖表：VoIP產業(yè)鏈圖
圖表：VoIP產業(yè)價值鏈關系
圖表：各類VoIP業(yè)務政策監(jiān)管現(xiàn)狀
圖表：日本寬帶服務運營商所占市場份額
圖表：Yahoo
圖表：Yahoo
圖表：Yahoo
圖表：典型的TV
圖表：日本運營商基本寬帶服務價格表
圖表：美國主要有線電視運營商與其他類型VoIP提供商的業(yè)務比較
圖表：美國主要有線電視運營商與其他類型VoIP提供商的資費比較
圖表：2009年VoIP本地話時的地區(qū)分布
圖表：2009年國內長途VoIP話務的地區(qū)分布
圖表：2009年國內長途VoIP話時設備商份額
圖表：2009年VoIP話時市場份額（以設備商平臺劃分）
圖表：2013年全球VoIP用戶各地區(qū)所占比例圖
圖表：BT
圖表：Business
圖表：Business
圖表：2014年網(wǎng)絡電話居美十大朝陽行業(yè)之首
圖表：2007-2014年中國網(wǎng)民規(guī)模、增長率及普及率
圖表：2009-2014年非網(wǎng)民不上網(wǎng)的原因
圖表：2013-2014年家庭寬帶網(wǎng)民規(guī)模
圖表：2005-2014年手機上網(wǎng)網(wǎng)民規(guī)模
圖表：中國VoIP業(yè)務生命周期
圖表：2003-2004年日本IP增長圖
圖表：日本OAB-J號碼體系
圖表：日本第二類VOIP業(yè)務的號碼
圖表：2004-2007年加拿大各類服務商VOIP住宅用戶情況
圖表：2004-2007年加拿大各類服務商企業(yè)VOIP用戶情況
圖表：不同國家對于VoIP業(yè)務的定位與管制態(tài)度
圖表：不同國家VoIP服務商承擔的義務
圖表：對我國VoIP的建議分類
圖表：2004-2007年固網(wǎng)運營商業(yè)務收入增長趨勢
圖表：2006年全球寬帶、IPTV、VOIP用戶數(shù)量表
圖表：2007年騰訊網(wǎng)對于網(wǎng)絡電話的調查結果
圖表：長途業(yè)務流失與數(shù)據(jù)業(yè)務增長的對比
圖表：固網(wǎng)數(shù)據(jù)業(yè)務收入與IP電話長途流失的對比
圖表：新興VoIP運營商進入市場的渠道
圖表：各類VoIP業(yè)務政策監(jiān)管現(xiàn)狀
圖表：IM軟件的功能及IM運營商對用戶提供的業(yè)務
圖表：2006年和2013年亞太地區(qū)voip用戶數(shù)情況及預測（按業(yè)務類型劃分）
圖表：2006年和2013年北美地區(qū)voip用戶數(shù)情況及預測（按業(yè)務類型劃分）
圖表：2006年和2013年全球voip用戶數(shù)情況及預測（按地區(qū)劃分）
圖表：VoIP設備的類型
圖表：中興通訊SmartIP解決方案
圖表：ECsino全球互聯(lián)網(wǎng)通訊系統(tǒng)
圖表：大唐高鴻銀行系統(tǒng)VOIP解決方案結構圖
圖表：未來用戶選擇VOIP電話的主要原因
圖表：AT&T公司進入VOIP市場的優(yōu)惠套餐
圖表：1999年-2007年美國VoIP用戶數(shù)變化
圖表：1990-2003年12月美國移動市場用戶變化
圖表：Vonage寬帶電話資費標準
圖表：Vonage住宅包月套餐與其他公司同等套餐的資費比較
圖表：新興VoIP運營商進入市場的渠道
圖表：電信運營商能夠在客戶端安裝思科多服務IP-IP網(wǎng)關，為企業(yè)提供托管IP語音
圖表：多服務IP-IP網(wǎng)關配置示例
?本報告所有內容受法律保護，中華人民共和國涉外調查許可證：國統(tǒng)涉外證字第1454號。
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