2011-2015年中國(guó)電視購(gòu)物行業(yè)市場(chǎng)分析及投資前景咨詢(xún)報(bào)告

內(nèi)容介紹

    本研究咨詢(xún)報(bào)告由公司領(lǐng)銜撰寫(xiě)，主要依據(jù)國(guó)家廣播電影電視總局、國(guó)家工商總局、國(guó)家商務(wù)部、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心、全國(guó)商業(yè)信息中心、國(guó)民經(jīng)濟(jì)景氣監(jiān)測(cè)中心、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)、、國(guó)內(nèi)外相關(guān)刊物的基礎(chǔ)信息以及電視購(gòu)物行業(yè)研究單位等公布和提供的大量資料，結(jié)合深入的市場(chǎng)調(diào)查資料，立足于世界電視購(gòu)物行業(yè)整體發(fā)展大勢(shì)，對(duì)中國(guó)電視購(gòu)物行業(yè)的運(yùn)行情況、主要細(xì)分市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)格局等進(jìn)行了分析及預(yù)測(cè)，并對(duì)未來(lái)電視購(gòu)物行業(yè)發(fā)展的整體環(huán)境及發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行探討和研判，最后在前面大量分析、預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上，研究了電視購(gòu)物行業(yè)今后的發(fā)展投資策略，為電視購(gòu)物企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中洞察先機(jī)，根據(jù)市場(chǎng)需求及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，為戰(zhàn)略投資者選擇恰當(dāng)?shù)耐顿Y時(shí)機(jī)和公司領(lǐng)導(dǎo)層做戰(zhàn)略規(guī)劃提供了準(zhǔn)確的市場(chǎng)情報(bào)信息及科學(xué)的決策依據(jù)，同時(shí)對(duì)銀行信貸部門(mén)也具有極大的參考價(jià)值。

報(bào)告目錄

第一部分  行業(yè)發(fā)展概述

第一章 電視購(gòu)物行業(yè)發(fā)展概況 1
第一節(jié) 電視購(gòu)物的定義 1
第二節(jié) 電視直銷(xiāo)與電視購(gòu)物的異同 1
第三節(jié) 中國(guó)電視購(gòu)物發(fā)展歷程 3
一、觀念認(rèn)知階段 3
二、建立階段 4
三、發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)階段 4
四、無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)階段 4
五、停滯時(shí)期 5
六、跌宕起伏的中國(guó)電視購(gòu)物 5

第二章 電視購(gòu)物發(fā)展模式 8
第一節(jié) 無(wú)店鋪銷(xiāo)售發(fā)展分析 8
一、“無(wú)店鋪銷(xiāo)售”的內(nèi)涵及類(lèi)型 8
二、“無(wú)店鋪銷(xiāo)售”興起及原因分析 9
三、“無(wú)店鋪銷(xiāo)售”發(fā)展的制約因素 10
四、目前我國(guó)無(wú)店鋪銷(xiāo)售的概況 12
五、無(wú)店鋪銷(xiāo)售與傳統(tǒng)的店面銷(xiāo)售 13
第二節(jié) 國(guó)外電視購(gòu)物模式借鑒 14
一、韓國(guó)模式 14
二、美國(guó)模式 15
第三節(jié) 我國(guó)目前的電視購(gòu)物模式 15
一、模式一 專(zhuān)業(yè)電視直銷(xiāo)公司組織貨源并制作節(jié)目，購(gòu)買(mǎi)頻道時(shí)段進(jìn)行播出 15
二、模式二 電視臺(tái)引進(jìn)資金和物流伙伴，自己拍攝節(jié)目，在自有頻道播出 16
三、模式三 以電視頻道為核心，組建自己信息平臺(tái)和售配中心 16
四、我國(guó)的電視購(gòu)物發(fā)展路徑 17
五、電視購(gòu)物邁向現(xiàn)代家庭購(gòu)物模式 18
六、電視購(gòu)物運(yùn)營(yíng)模式的結(jié)構(gòu)調(diào)整與產(chǎn)業(yè)重組 21
七、商業(yè)銀行紛紛涉水電視購(gòu)物成新興商業(yè)模式 23
第四節(jié) 電視購(gòu)物媒體操作模式 24
一、橡果模式 24
二、廣而視之模式 25
三、媒體至尊模式 25
四、守型操作模式 25

第二部分  行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

第三章 國(guó)際電視購(gòu)物發(fā)展分析 26
第一節(jié) 國(guó)外電視購(gòu)物商家服務(wù)與政府管理情況 26
第二節(jié) 美國(guó)電視購(gòu)物發(fā)展分析 27
一、美國(guó)電視購(gòu)物節(jié)目特點(diǎn) 27
二、美國(guó)電視購(gòu)物管理和制作方式 28
三、美國(guó)電視購(gòu)物節(jié)目的主要顧客 29
四、美國(guó)治理電視購(gòu)物的策略分析 29
第三節(jié) 韓國(guó)電視購(gòu)物發(fā)展分析 30
一、韓國(guó)電視購(gòu)物助壽險(xiǎn)銷(xiāo)售 30
二、韓國(guó)電視購(gòu)物發(fā)展情況分析 30
三、2008年韓國(guó)GS電視購(gòu)物登陸成都 33
四、2009年韓完善法規(guī)助電視購(gòu)物發(fā)展 33
五、韓國(guó)電視購(gòu)物未來(lái)發(fā)展預(yù)測(cè) 35
第四節(jié) 其他國(guó)家電視購(gòu)物發(fā)展分析 35
一、英國(guó)電視廣告規(guī)則分析 35
二、德國(guó)無(wú)店鋪銷(xiāo)售業(yè)分析 38
三、日本電視直銷(xiāo)廣告分析 44

第四章 中國(guó)電視購(gòu)物發(fā)展環(huán)境分析 45
第一節(jié) 2010-2015年宏觀經(jīng)濟(jì)分析 45
一、2011年我國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行形勢(shì)分析 45
二、2011-2015年中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展預(yù)測(cè) 52
第二節(jié) 中國(guó)電視購(gòu)物業(yè)社會(huì)環(huán)境分析 57
一、2011年全國(guó)居民收入情況分析 57
二、2011年全國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額 58
三、2011年全國(guó)居民消費(fèi)價(jià)格分析 58
四、2011年中國(guó)消費(fèi)者信心指數(shù) 60
第三節(jié) 中國(guó)電視購(gòu)物發(fā)展政策環(huán)境 63
一、廣播電視廣告管理規(guī)范 63
二、禁播令對(duì)電視購(gòu)物的影響 66
三、無(wú)店鋪銷(xiāo)售規(guī)范管理的發(fā)展 67
四、藥品廣告新《標(biāo)準(zhǔn)》分析 68
五、2008年3則電視購(gòu)物廣告被停 71
六、2009年《電視購(gòu)物節(jié)目標(biāo)準(zhǔn)》有望出臺(tái) 72
七、2009年中國(guó)電視購(gòu)物發(fā)展新政策 72
八、2010年《廣播電視廣告播出管理辦法》正式施行 76
九、2011年廣電總局開(kāi)展打擊電視購(gòu)物領(lǐng)域侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng) 79
十、2011年廣電總局加大廣告整治力度 停播44條電視購(gòu)物 81
十一、2011年國(guó)家工商總局：電視購(gòu)物廣告將被嚴(yán)格監(jiān)管 81

第五章 中國(guó)電視購(gòu)物行業(yè)發(fā)展情況分析 83
第一節(jié) 2009-2011年電視購(gòu)物發(fā)展情況分析 83
一、中國(guó)電視購(gòu)物的產(chǎn)業(yè)發(fā)展概況 83
二、2009年中國(guó)電視購(gòu)物的產(chǎn)業(yè)觀察 83
三、2009年中國(guó)電視購(gòu)物企業(yè)與發(fā)展模式分析 86
四、2009年電視購(gòu)物三大關(guān)鍵字 89
五、2010年中國(guó)電視購(gòu)物產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析 93
六、2011年中國(guó)電視購(gòu)物產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析 94
第二節(jié) 2010年電視購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展分析 94
一、中國(guó)電視購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展情況分析 94
二、中國(guó)電視購(gòu)物產(chǎn)品特征淺析 96
三、中國(guó)電視購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀 100
四、中國(guó)電視購(gòu)物商業(yè)模式多樣化分析 101
五、2010年中國(guó)電視購(gòu)物市場(chǎng)分析 102
六、2010年中國(guó)電視購(gòu)物市場(chǎng)面臨的挑戰(zhàn)分析 106
第三節(jié) 2010年電視購(gòu)物行業(yè)發(fā)展觀察與探索 107
一、電視直銷(xiāo)轉(zhuǎn)型家庭購(gòu)物 107
二、家庭購(gòu)物百家爭(zhēng)鳴時(shí)代來(lái)臨 107
三、產(chǎn)品和產(chǎn)品群 108
四、購(gòu)物平臺(tái)的良好信譽(yù)能解決信用支付問(wèn)題 109
五、資本一直垂青電視購(gòu)物 109
六、呼叫中心信息化管理時(shí)代到來(lái) 110
第四節(jié) 2010年電視購(gòu)物投訴統(tǒng)計(jì)深度分析 111
一、投訴概況 111
二、投訴問(wèn)題分析 116
第五節(jié) 我國(guó)電視購(gòu)物節(jié)目的現(xiàn)狀與對(duì)策 119
一、電視購(gòu)物節(jié)目的起源及特點(diǎn) 119
二、電視購(gòu)物節(jié)目的發(fā)展現(xiàn)狀 121
三、電視購(gòu)物節(jié)目存在的主要問(wèn)題 122
四、電視購(gòu)物節(jié)目的發(fā)展對(duì)策 123
第六節(jié) 中國(guó)電視購(gòu)物存在的問(wèn)題和產(chǎn)生問(wèn)題的原因 125
一、誠(chéng)信缺失 125
二、產(chǎn)品價(jià)格明顯高于商品價(jià)值 126
三、商品質(zhì)量和售后服務(wù)沒(méi)有保障 126
四、商品銷(xiāo)售渠道過(guò)于單一 126
五、媒體責(zé)任淡薄 126
六、行業(yè)法律法規(guī)空白 127
七、出現(xiàn)問(wèn)題的真正原因 127
第七節(jié) 中國(guó)電視購(gòu)物存在其他問(wèn)題分析 129
一、電視購(gòu)物投訴的主要問(wèn)題 129
二、電視購(gòu)物頻遭電話(huà)騷擾 133
四、廣電背景企業(yè)成電視購(gòu)物業(yè)主流發(fā)展 135
五、第三方擔(dān)保交易或成電視購(gòu)物問(wèn)題解決之道 136
第八節(jié) 中國(guó)部分地區(qū)電視購(gòu)物市場(chǎng)分析 138
一、北京電視購(gòu)物走勢(shì)分析 138
二、南京電視購(gòu)物市場(chǎng)潛力分析 139
三、臺(tái)灣電視購(gòu)物頻道產(chǎn)業(yè)分析 140
四、廣東電視購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展瓶頸分析 146
五、2010年深圳電視購(gòu)物市場(chǎng)進(jìn)入新一輪的高速發(fā)展期 149
六、2011年湖南電視購(gòu)物迎來(lái)“戰(zhàn)國(guó)時(shí)代” 150

第三部分  消費(fèi)者及產(chǎn)品市場(chǎng)分析

第六章 中國(guó)電視購(gòu)物消費(fèi)者市場(chǎng)分析 152
第一節(jié) 中國(guó)電視購(gòu)物消費(fèi)者收入水平分析 152
一、中國(guó)人口情況 152
二、消費(fèi)者收入水平 153
三、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為分析 154
第二節(jié) 消費(fèi)者對(duì)電視購(gòu)物的態(tài)度分析 156
一、電視購(gòu)物公信度調(diào)查分析 156
二、消費(fèi)者對(duì)電視購(gòu)物的滿(mǎn)意度 159
三、電視購(gòu)物對(duì)消費(fèi)者的吸引力 160
第三節(jié) 消費(fèi)者電視購(gòu)物決策的形成及影響因素 162
一、電視購(gòu)物廣告的功能 162
二、電視購(gòu)物決策的形成 162
三、電視購(gòu)物決策的影響因素 164
四、對(duì)發(fā)展電視購(gòu)物的建議 168

第七章 電視購(gòu)物主要產(chǎn)品市場(chǎng)分析 170
第一節(jié) 電視購(gòu)物各階段產(chǎn)品銷(xiāo)售特征 170
第二節(jié) 手機(jī)電視購(gòu)物市場(chǎng)分析 172
一、手機(jī)電視購(gòu)物與電視購(gòu)物的競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展 172
二、電視購(gòu)物成為手機(jī)銷(xiāo)售新渠道 174
三、消費(fèi)者對(duì)手機(jī)電視購(gòu)物的看法 174
四、我國(guó)手機(jī)電視購(gòu)物有待完善 178
五、品牌驅(qū)動(dòng)手機(jī)電視購(gòu)物時(shí)代來(lái)臨 178
六、典型手機(jī)電視購(gòu)物企業(yè)經(jīng)營(yíng)分析 181
第三節(jié) PC電視購(gòu)物市場(chǎng)分析 186
一、PC大舉進(jìn)入電視購(gòu)物 186
二、IT類(lèi)電視購(gòu)物5年內(nèi)銷(xiāo)售規(guī)模預(yù)測(cè) 191
三、電視購(gòu)物促使PC銷(xiāo)售渠道生變 193
四、電視購(gòu)物打劫PC銷(xiāo)售渠道學(xué)習(xí)國(guó)美提成模式 194
第四節(jié) 保險(xiǎn)電視直銷(xiāo)市場(chǎng)分析 196
一、保險(xiǎn)在電視購(gòu)物中的興起 196
二、保險(xiǎn)電視直銷(xiāo)與監(jiān)管分析 197
第五節(jié) 家電電視直銷(xiāo)市場(chǎng)分析 198
一、發(fā)展?jié)摿Υ?nbsp;199
二、成本優(yōu)勢(shì)明顯 200
三、廠商合作漸入佳境 201
四、不斷挖掘適合的產(chǎn)品 202
第六節(jié) 其他電視購(gòu)物產(chǎn)品分析 203
一、化妝品在電視購(gòu)物的銷(xiāo)售 203
二、煙草品牌電視傳播突圍 206

第四部分  平臺(tái)與傳播媒介分析

第八章 電視購(gòu)物產(chǎn)業(yè)鏈及平臺(tái)分析 208
第一節(jié) 2009-2010年電視購(gòu)物產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展分析 208
一、2009年電視購(gòu)物產(chǎn)業(yè)鏈的集體反思 208
二、2010年電視購(gòu)物產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展探析 211
第二節(jié) 電視購(gòu)物支付分析 213
一、中國(guó)網(wǎng)上銀行交易量分析 213
二、中國(guó)網(wǎng)上銀行調(diào)查結(jié)果分析 214
三、家付通對(duì)電視購(gòu)物發(fā)展的作用 217
四、支付寶對(duì)電視購(gòu)物發(fā)展的作用 220
五、第三方認(rèn)證網(wǎng)銀的防火墻 221
六、5億用戶(hù)有望手機(jī)完成網(wǎng)購(gòu)支付 223
七、電視購(gòu)物亟需可靠支付方式 224
八、電視購(gòu)物語(yǔ)音支付開(kāi)啟電視購(gòu)物新未來(lái) 225
第三節(jié) 電視購(gòu)物物流分析 226
一、物流企業(yè)與電視購(gòu)物行業(yè)的關(guān)系 226
二、物流環(huán)節(jié)制約我國(guó)電視購(gòu)物發(fā)展 228
三、中國(guó)快遞服務(wù)業(yè)的機(jī)遇與掣肘 230
四、2011年快遞服務(wù)公眾滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果 232
五、2011年上半年物流業(yè)運(yùn)行情況 233
六、2011下半年我國(guó)物流業(yè)運(yùn)行態(tài)勢(shì)預(yù)測(cè) 235
第四節(jié) 電視購(gòu)物呼叫中心系統(tǒng) 236
一、CallThink呼叫中心的應(yīng)用 236
二、呼叫中心在電視購(gòu)物行業(yè)中的應(yīng)用 239
三、低成本大型電視購(gòu)物呼叫中心 243
四、華呼電視購(gòu)物呼叫中心解決方案 247
五、電視購(gòu)物催生呼叫中心業(yè)務(wù)火爆 258
六、電視購(gòu)物呼叫中心架構(gòu)戰(zhàn)略分析 259
七、2010年電視購(gòu)物呼叫中心市場(chǎng)發(fā)展分析 264
第五節(jié) 電視購(gòu)物廣告業(yè) 265
一、廣告黑榜對(duì)電視購(gòu)物的影響 265
二、媒體差異變量和電視媒體概念 267
三、電視購(gòu)物標(biāo)準(zhǔn)對(duì)電視購(gòu)物廣告的影響 273
四、2010年中國(guó)廣告市場(chǎng)發(fā)展分析 276
五、2011年中國(guó)廣告市場(chǎng)發(fā)展展望 277

第九章 電視購(gòu)物傳播媒介分析 278
第一節(jié) 普通電視傳媒發(fā)展分析 278
一、2010-2011年全國(guó)及各省份電視機(jī)產(chǎn)量統(tǒng)計(jì) 278
二、2010-2011年我國(guó)數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)發(fā)展形勢(shì)分析 279
三、中國(guó)電視傳媒組織變革分析 281
四、電視傳播產(chǎn)業(yè)的整合營(yíng)銷(xiāo) 288
五、電視購(gòu)物推動(dòng)電視媒體革新 291
第二節(jié) 手機(jī)電視行業(yè)發(fā)展 294
一、手機(jī)電視的內(nèi)容鏈建設(shè) 294
二、手機(jī)電視市場(chǎng)狀況 301
三、手機(jī)電視的發(fā)展模式 304
四、手機(jī)電視發(fā)展中的若干問(wèn)題探討 309
五、手機(jī)電視的營(yíng)銷(xiāo)推廣策略 311
六、2010年中國(guó)移動(dòng)手機(jī)電視業(yè)務(wù)發(fā)展分析 313
七、2010年全球手機(jī)電視市場(chǎng)發(fā)展進(jìn)入成長(zhǎng)后期 313
八、2011年我國(guó)手機(jī)電視用戶(hù)規(guī)模預(yù)測(cè) 314
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)電視行業(yè)發(fā)展分析 315
一、IPTV產(chǎn)業(yè)鏈分析 315
二、網(wǎng)絡(luò)視頻——電視購(gòu)物的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用 317
三、電信運(yùn)營(yíng)商IPTV業(yè)務(wù)發(fā)展新思路 318
四、2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)電視業(yè)發(fā)展分析 323
五、2011年廣電總局叫停網(wǎng)絡(luò)電視機(jī)頂盒 327

第五部分  行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局分析

第十章 中國(guó)電視購(gòu)物市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析 329
第一節(jié) 電視購(gòu)物產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析 329
一、目前市場(chǎng)上的參與者之間的競(jìng)爭(zhēng) 329
二、有威脅的替代行業(yè)現(xiàn)狀 330
三、具有進(jìn)入可能性或進(jìn)入中的新參與者 332
四、上游供應(yīng)商與參與者的談判地位，參與者與下游客戶(hù)的談判力量 332
第二節(jié) 中國(guó)電視購(gòu)物企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力分析 333
一、國(guó)外同業(yè)分析 333
二、國(guó)內(nèi)同業(yè)分析 333
三、國(guó)內(nèi)行業(yè)發(fā)展分析 334
四、中國(guó)電視購(gòu)物企業(yè)遇到的困境 335
第三節(jié) 電視購(gòu)物市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀 337
一、中國(guó)的電視購(gòu)物競(jìng)爭(zhēng)透視 337
二、傳媒產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈競(jìng)爭(zhēng)新模式 338
三、品牌建設(shè)成競(jìng)爭(zhēng)力之本 340
第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物對(duì)電視購(gòu)物的威脅分析 342
一、2010年中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物狀況調(diào)查 342
二、2011年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模 345
三、2011-2012年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)用戶(hù)規(guī)模預(yù)測(cè) 349
四、從電視購(gòu)物與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的比較分析其發(fā)展之路 350
五、網(wǎng)上購(gòu)物意圖影響因素分析 353
六、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)者分析 361
第五節(jié) 購(gòu)物中心對(duì)電視購(gòu)物發(fā)展的威脅 370
一、電視購(gòu)物與傳統(tǒng)商場(chǎng)購(gòu)物的比較 370
二、我國(guó)社區(qū)型購(gòu)物中心發(fā)展分析 370
三、2009-2011中國(guó)購(gòu)物中心發(fā)展報(bào)告 371
四、國(guó)內(nèi)購(gòu)物中心發(fā)展存在的問(wèn)題 377
五、購(gòu)物中心發(fā)展策略分析 379
六、泛購(gòu)物中心成發(fā)展趨勢(shì) 381

第十一章 國(guó)內(nèi)外電視購(gòu)物優(yōu)勢(shì)企業(yè)分析 382
第一節(jié) 美國(guó)QVC公司 382
一、QVC發(fā)展歷史 382
二、QVC的經(jīng)營(yíng)特色 382
三、公司介入產(chǎn)品 385
第二節(jié) 臺(tái)灣東森得易購(gòu) 385
一、得易購(gòu)的發(fā)展優(yōu)勢(shì) 385
二、得易購(gòu)經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析 393
三、得意購(gòu)的專(zhuān)屬購(gòu)物頻道直銷(xiāo)模式 395
四、得意購(gòu)經(jīng)營(yíng)模式的4Ｃ分析 395
五、東森購(gòu)物頻道對(duì)大陸電視購(gòu)物的啟示 397
第三節(jié) 湖南快樂(lè)購(gòu)物 400
一、公司簡(jiǎn)介 400
二、公司發(fā)展優(yōu)勢(shì) 401
三、公司核心競(jìng)爭(zhēng)力 402
四、2006-2010年公司發(fā)展戰(zhàn)略與概況 404
五、2006-2010年公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況 405
六、2006-2010年公司發(fā)展環(huán)境分析 407
七、2006-2010年公司發(fā)展的社會(huì)層面 407
八、2010年快樂(lè)購(gòu)加速北京布局 410
九、2011年快樂(lè)購(gòu)快樂(lè)購(gòu)無(wú)線(xiàn)版上線(xiàn) 413
十、2011年快樂(lè)購(gòu)將全面進(jìn)軍電子商務(wù) 413
第四節(jié) 上海東方CJ 415
一、公司介紹 415
二、公司發(fā)展策略 416
三、2009-2010年?yáng)|方購(gòu)物銷(xiāo)售額 418
四、2011年成都每日東方購(gòu)物開(kāi)播 418
五、2011年廣通東方購(gòu)物節(jié)目開(kāi)播 419
六、2011年?yáng)|方購(gòu)物網(wǎng)上商城率先引入“銀聯(lián)在線(xiàn)支付” 420
第五節(jié) CCTV中視購(gòu)物 420
一、公司簡(jiǎn)介 420
二、CCTV中視購(gòu)物引領(lǐng)中國(guó)電視購(gòu)物業(yè)發(fā)展 421
三、2011年中視購(gòu)物首創(chuàng)合作發(fā)展新模式 422
第六節(jié) BTV電視購(gòu)物 424
一、公司簡(jiǎn)介 424
二、具體流程介紹 425
三、公司的成功之道 426
四、2008年北京BTV電視購(gòu)物呼叫中心系統(tǒng)啟動(dòng) 428
第七節(jié) 歡騰購(gòu)物 429
一、頻道介紹 429
二、頻道發(fā)展優(yōu)勢(shì) 429
第八節(jié) 橡果國(guó)際 431
一、公司簡(jiǎn)介 431
二、公司13年發(fā)展歷程啟示 432
三、2010年橡果國(guó)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況 433
四、2008-2010年公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析 433
第九節(jié) 七星購(gòu)物 434
一、公司簡(jiǎn)介 434
二、公司商業(yè)模式探討 434
三、2010年公司經(jīng)營(yíng)情況分析 438
四、2006-2010年公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析 438
五、2011-2015年公司發(fā)展展望與策略 440

第六部分  發(fā)展趨勢(shì)及策略探討

第十二章 2011-2015年電視購(gòu)物發(fā)展趨勢(shì)分析 441
第一節(jié) 2011-2015年電視購(gòu)物發(fā)展趨勢(shì) 441
一、電視購(gòu)物未來(lái)的發(fā)展 441
二、電視購(gòu)物走向多元化 442
三、電視購(gòu)物商業(yè)模式發(fā)展趨勢(shì) 443
四、產(chǎn)業(yè)發(fā)展與問(wèn)題將長(zhǎng)期并存 444
五、電視購(gòu)物未來(lái)前景廣闊 445
六、2010電視購(gòu)物品牌化趨勢(shì)更突顯 448
七、2011-2015年我國(guó)電視購(gòu)物發(fā)展趨勢(shì) 451
八、全球電視購(gòu)物與網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展趨勢(shì)及其運(yùn)營(yíng) 452
第二節(jié) 2011-2015年電視購(gòu)物的產(chǎn)業(yè)鏈重構(gòu)趨勢(shì) 455
一、商業(yè)模式的重新建立 455
二、多樣化的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容 455
三、完善的節(jié)目形態(tài) 456
四、對(duì)象化、規(guī)律化的節(jié)目編排 456
五、靈活多樣的營(yíng)銷(xiāo)策略 456
六、完備的營(yíng)銷(xiāo)體系 456
第三節(jié) 2011-2015年電視購(gòu)物頻道發(fā)展預(yù)測(cè) 457
一、傳統(tǒng)電視購(gòu)物將受到?jīng)_擊 457
二、新興購(gòu)物將會(huì)出現(xiàn)商機(jī) 457
三、未來(lái)將提高電視購(gòu)物門(mén)檻 458
四、電視購(gòu)物在中國(guó)未來(lái)的發(fā)展 459

第十三章 2011-2015年電視購(gòu)物發(fā)展戰(zhàn)略探討 461
第一節(jié) 電視購(gòu)物策略研究分析 461
一、電視購(gòu)物運(yùn)營(yíng)流程策略 461
二、電視購(gòu)物產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略 466
三、電視購(gòu)物與中小企業(yè)的結(jié)合 469
四、鏈條越短對(duì)企業(yè)越有利 471
第二節(jié) 電視購(gòu)物頻道的模式探討 472
一、海外電視購(gòu)物模式借鑒 472
二、電視購(gòu)物頻道的昨天---電視購(gòu)物 477
三、電視購(gòu)物頻道---資源的整合 477
四、電視購(gòu)物頻道需要解決的問(wèn)題 478
第三節(jié) 電視購(gòu)物品牌戰(zhàn)略 479
一、樹(shù)立敢為人先的戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)理念 480
二、試行“一點(diǎn)兩面三三制” 480
三、建立、維護(hù)和拓展銷(xiāo)售渠道和產(chǎn)品選擇模式 482
四、引資輸血，防止漏血，主動(dòng)造血 483
五、突出兩個(gè)強(qiáng)化，實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo) 483
六、倡導(dǎo)管理創(chuàng)新，提高投入產(chǎn)出比 485
七、建立品牌維護(hù)機(jī)制，以信譽(yù)贏得市場(chǎng) 486
第四節(jié) 現(xiàn)代電視購(gòu)物選擇產(chǎn)品策略 486
一、以消費(fèi)者為核心 487
二、選擇產(chǎn)品的方案 488
三、選擇產(chǎn)品的正確方向 489
第五節(jié) 電視購(gòu)物消費(fèi)流行及對(duì)策 490
一、消費(fèi)流行的特點(diǎn) 491
二、消費(fèi)施行周期的特性及對(duì)策 492

第十四章 2011-2015年電視購(gòu)物投資策略探討 494
第一節(jié) 電視購(gòu)物投資策略分析 494
一、電視購(gòu)物商品的成本核算 494
二、目前電視購(gòu)物投資成本需求 495
三、電視購(gòu)物尋求新盈利模式 495
四、大陸電視購(gòu)物投資風(fēng)險(xiǎn)分析 496
五、電視購(gòu)物頻道投資策略分析 497
六、中國(guó)電視購(gòu)物產(chǎn)業(yè)投資趨勢(shì) 499
第二節(jié) 電視購(gòu)物投資風(fēng)險(xiǎn)分析 502
一、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn) 502
二、行業(yè)誠(chéng)信風(fēng)險(xiǎn) 502
三、社會(huì)信息系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn) 503
四、數(shù)字電視發(fā)展的不確定風(fēng)險(xiǎn) 503
五、政策風(fēng)險(xiǎn) 503
六、內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn) 504
七、電視購(gòu)物企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的措施 504

圖表目錄
圖表：1998年I季度—2011年Ⅱ季度國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值季度累計(jì)同比增長(zhǎng)率（%） 45
圖表：2000年6月—2011年6月工業(yè)增加值月度同比增長(zhǎng)率（%） 46
圖表：2000年6月—2011年6月社會(huì)消費(fèi)品零售總額月度同比增長(zhǎng)率（%） 47
圖表：2000年1-6月—2011年1-6月固定資產(chǎn)投資完成額月度累計(jì)同比增長(zhǎng)率（%） 48
圖表：2000年6月—2011年6月出口總額月度同比增長(zhǎng)率與進(jìn)口總額月度同比增長(zhǎng)率 49
圖表：2000年6月—2011年6月工業(yè)品出廠價(jià)格指數(shù)（上年同月=100） 50
圖表：2000年6月—2011年6月貨幣供應(yīng)量月度同比增長(zhǎng)率（%） 51
圖表：2000年6月—2011年6月居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)（上年同月=100） 60
圖表：2009年與2010年電視購(gòu)物月投訴量對(duì)比 111
圖表：2010年電視購(gòu)物消費(fèi)金額與投訴關(guān)系 112
圖表：2010年電視購(gòu)物投訴人收入構(gòu)成 113
圖表：2010年電視購(gòu)物月投訴趨勢(shì) 114
圖表：2010年電視購(gòu)物投訴者主要訴求和解決情況 114
圖表：2010年電視購(gòu)物投訴人滿(mǎn)意度 115
圖表：2010年電視購(gòu)物投訴前十企業(yè) 116
圖表：2010年電視購(gòu)物行業(yè)投訴的主要問(wèn)題 117
圖表：2006-2010年農(nóng)村居民人均純收入及其增長(zhǎng)速度 154
圖表：2006-2010年城鎮(zhèn)居民人均純收入及其增長(zhǎng)速度 154
圖表：消費(fèi)者電視購(gòu)物決策形成過(guò)程 164
圖表：消費(fèi)者對(duì)手機(jī)電視購(gòu)物了解調(diào)查 175
圖表：消費(fèi)者怎樣看待手機(jī)電視購(gòu)物調(diào)查 175
圖表：消費(fèi)者是否會(huì)通過(guò)電視購(gòu)物買(mǎi)手機(jī)調(diào)查 176
圖表：消費(fèi)者對(duì)手機(jī)電視購(gòu)物營(yíng)銷(xiāo)模式的看法 177
圖表：消費(fèi)者認(rèn)為電視購(gòu)物應(yīng)該改善的地方調(diào)查 177
圖表：2009年第四季度中國(guó)網(wǎng)上銀行市場(chǎng)交易份額 214
圖表：CallThink電視購(gòu)物呼叫中心系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 239
圖表：基于iSX4000構(gòu)建的大型電視購(gòu)物呼叫中心拓?fù)鋱D 245
圖表：iSX4000方案與傳統(tǒng)交換機(jī)方案比較 247
圖表：華呼電視購(gòu)物呼叫中心系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖 249
圖表：華呼電視購(gòu)物呼叫中心系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能結(jié)構(gòu)示意圖 254
圖表：觀眾心目中的媒體差異變量及其在所屬因子上的載荷 268
圖表：媒體廣告效應(yīng)系數(shù)的驅(qū)動(dòng)結(jié)構(gòu) 270
圖表：各電視臺(tái)的模型得分和媒體效應(yīng)系數(shù)（CMEA） 271
圖表：不同電視媒體廣告效應(yīng)系數(shù)對(duì)照表 271
圖表：2010年1-12月全國(guó)及各省市彩色電視機(jī)產(chǎn)量 278
圖表：2010年1-12月全國(guó)及各省市彩色電視機(jī)產(chǎn)量 278
圖表：2006-2010年中國(guó)數(shù)字電視用戶(hù)發(fā)展規(guī)模 279
圖表：2011-2013年中國(guó)數(shù)字電視用戶(hù)規(guī)模預(yù)測(cè) 281
圖表：2007-2012年全球手機(jī)電視市場(chǎng)規(guī)模及增長(zhǎng)趨勢(shì) 314
圖表：中國(guó)IPTV發(fā)展產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)疽鈭D 315
圖表：IPTV產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)疽鈭D 321
圖表：視頻推送節(jié)點(diǎn)的主要功能圖 323
圖表：消費(fèi)看電視購(gòu)物行為調(diào)查 336
圖表：影響觀眾選擇電視購(gòu)物公司的因素調(diào)查 337
圖表：2008-2014年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 342
圖表：2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易額市場(chǎng)份額圖 344
圖表：2010年Q1-2011年Q2中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 346
圖表：2011年Q2中國(guó)C2C網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)份額 347
圖表：2011年Q2中國(guó)B2C網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)份額 348
圖表：2007-2012年中國(guó)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)用戶(hù)規(guī)模 349
圖表：TAM技術(shù)接受模型 354
圖表：理論概念模型 358
圖表：模型擬合度指數(shù)表 360
圖表：網(wǎng)上購(gòu)物研究假設(shè)的驗(yàn)證結(jié)果 360
圖表：消費(fèi)者進(jìn)行過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的比例 362
圖表：有過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)歷的網(wǎng)民結(jié)構(gòu) 363
圖表：網(wǎng)民選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因分布 363
圖表：沒(méi)有嘗試網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因分布 364
圖表：網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物頻率分布 365
圖表：網(wǎng)民平均每次購(gòu)買(mǎi)金額分布 365
圖表：不同頻率的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物客單價(jià)分布 366
圖表：網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的付款方式分布 366
圖表：網(wǎng)民未來(lái)是否會(huì)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物 367
圖表：網(wǎng)民期望網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物商品價(jià)格 367
圖表：網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物各個(gè)環(huán)節(jié) 評(píng)價(jià)的平均值 368
圖表：網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物應(yīng)該改進(jìn)方面分布 369
圖表：網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物滿(mǎn)意度 369
圖表：東森購(gòu)物臺(tái)1999年—2005年?duì)I收狀況 單位約為（億） 386
圖表：東森購(gòu)物5個(gè)頻道簡(jiǎn)況 386
圖表：2003年以來(lái)中外合資經(jīng)營(yíng)電視購(gòu)物頻道情況概覽 390
圖表：2008-2010年橡果國(guó)際利潤(rùn)表分析 433
圖表：2008-2010年橡果國(guó)際資產(chǎn)負(fù)債表分析 433
圖表：2006-2010年七星購(gòu)物公司綜合損益表統(tǒng)計(jì) 438
圖表：2009-2010年七星購(gòu)物公司綜合資產(chǎn)負(fù)債表統(tǒng)計(jì) 439
圖表：2006-2010年七星購(gòu)物公司主要財(cái)務(wù)比率分析 439
圖表：標(biāo)準(zhǔn)的手段——目的鏈模型 481