3.C2C模式占主導(dǎo)地位

目前，C2C模式的房源數(shù)量與市場規(guī)模在國內(nèi)市場占比接近八成，是共享住宿的主導(dǎo)模式。C2C模式是個人房屋所有者與房客之間通過平臺進(jìn)行直連，房客與房東在平臺上完成預(yù)定、入住、評價等過程，平臺自身不擁有房源，主要提供信息發(fā)布、身份認(rèn)證、交易撮合、安全保障等相關(guān)服務(wù)。這種模式減少了信息傳遞、搜索和交易的中間環(huán)節(jié)，將碎片化的住房資源進(jìn)行整合，滿足房客的多樣化需求，實現(xiàn)了住宿產(chǎn)品和服務(wù)的大規(guī)模、高效率供給。這種模式具有輕資產(chǎn)、擴(kuò)張快等優(yōu)勢。

除了C2C模式外，還有B2C、C2B2C等其他模式。C2C模式的盈利模式主要靠收取交易傭金，比例在5%到15%不等。一些共享住宿平臺正在積極探索“廣告+交易傭金+增值服務(wù)”的多元化收益模式。

專欄2 小豬：人人都可參與的共享住宿生活社區(qū)

小豬于2012年8月正式上線，是共享住宿的典型代表。小豬致力于挖掘房屋閑置資源，搭建一個誠信、安全的在線溝通和交易平臺，為用戶提供有別于傳統(tǒng)酒店、更具人文情懷、更有家庭氛圍、更高性價比的住宿選擇，也幫助他們結(jié)交更多興趣相投的朋友。

打造標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)鏈條

小豬致力于完善自身的交易和服務(wù)體系，提升用戶的入住和安全體驗，在平臺、房東、房客、房源、交易體系、安全與風(fēng)控等方面制定出標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。目前，小豬積極推進(jìn)房源驗真、身份驗證、上門實拍、智能門鎖安裝、“小豬管家”、“芝麻分”免押金、“花唄”支付、住宿旅客意外傷害保險與家庭財產(chǎn)綜合保險等服務(wù)，全方位構(gòu)建起小豬獨有的共享住宿服務(wù)鏈條。目前，小豬在全國20多個大中城市都設(shè)立了線下服務(wù)團(tuán)隊。

拓展智能安全云服務(wù)平臺

智能門鎖是小豬2015年向房東推廣的主要產(chǎn)品，成為市場首家使用的平臺企業(yè)，加強(qiáng)了房客入住的安全性。為了應(yīng)對不斷升級的用戶安全需求，2018年起小豬將對全部智能安全設(shè)備的平臺大數(shù)據(jù)實現(xiàn)云端一體化整合，實時檢測和警報，助力文明出行，強(qiáng)化小豬信用閉環(huán)。

2017年底，小豬已對智能門鎖設(shè)備進(jìn)行全面迭代，嵌入活體人臉識別數(shù)據(jù)模塊，并接入公安部個人身份證數(shù)據(jù)庫。通過APP采集活體人臉，再與公安部數(shù)據(jù)庫云端比對，確保了訂單中入住人與實際入住人匹配。同時，對于房源新增的智能電表、智能煙感報警器、智能燃?xì)獗淼戎悄茉O(shè)備，其數(shù)據(jù)信息與門鎖設(shè)備全面聯(lián)通，通過大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)分析，加強(qiáng)平臺運(yùn)營管理與安全監(jiān)控，解決風(fēng)險隱患，形成“防火墻”。其不同設(shè)備的監(jiān)測數(shù)據(jù)也將實時開放與房東分享。

積極開發(fā)商旅服務(wù)產(chǎn)品

2017年4月，小豬推出了針對商務(wù)場景的產(chǎn)品，降低企業(yè)級用戶參與住宿共享的門檻，提供個性化住宿與標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的商旅優(yōu)選房，提供7*24小時入住保障、衛(wèi)生投訴先行賠付、智能辦公設(shè)備等“無障礙”服務(wù)。平臺專門為篩選商旅房源設(shè)置了“商旅優(yōu)選”標(biāo)簽，同時針對差旅用戶多元化的需求，還在微信服務(wù)號的商旅專區(qū)推出C2B在線選房的增值服務(wù)。目前，商旅認(rèn)證房源已覆蓋北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都、重慶、南京等14個主要城市，優(yōu)選房源達(dá)到2萬套，使用該產(chǎn)品的差旅房客超過30萬人，簽約成為商旅用戶的企業(yè)超過300多家。

建設(shè)共享住宿生態(tài)圈

2016年1月，小豬短租宣布與全國十家書店合作開啟書店住宿項目“城市之光”，十家書店同名房源上線接受預(yù)定。

2018年4月，小豬短租又宣布推出全新業(yè)務(wù)品牌攬租公社，為房東提供一站式的民宿短租經(jīng)營解決方案，涵蓋設(shè)計、軟裝、保潔、商城、物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備、智能化管理等環(huán)節(jié)，為用戶創(chuàng)造更豐富的參與共享住宿的方式。此外，小豬致力打造的共享住宿生態(tài)圈也成為一個云創(chuàng)業(yè)平臺。