1.1　即時(shí)通訊的概念及功能
1.1.1　即時(shí)通訊的基本定義
1.1.2　即時(shí)通訊軟體的起源與發(fā)展
1.1.3　即時(shí)通訊的行業(yè)應(yīng)用范疇
1.1.4　即時(shí)通訊的主要應(yīng)用功能
1.1.5　即時(shí)通訊與微博的主要區(qū)別
1.2　即時(shí)通訊軟件的分類
1.2.1　綜合類即時(shí)通信工具
1.2.2　跨平臺(tái)即時(shí)通信工具
1.2.3　跨網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通信工具
1.2.4　垂直即時(shí)通信工具
1.3　即時(shí)通訊的產(chǎn)業(yè)鏈及運(yùn)營(yíng)模式
1.3.1　即時(shí)通訊的整體產(chǎn)業(yè)鏈形態(tài)
1.3.2　基于服務(wù)模式的產(chǎn)業(yè)鏈分析
1.3.3　基于銷售模式的產(chǎn)業(yè)鏈分析
1.3.4　即時(shí)通訊行業(yè)的商業(yè)模式解析
1.4　即時(shí)通訊產(chǎn)業(yè)發(fā)展的宏觀環(huán)境
1.4.1　政治環(huán)境
1.4.2　經(jīng)濟(jì)環(huán)境
1.4.3　社會(huì)環(huán)境
1.4.4　技術(shù)環(huán)境

2.1　2025年全球即時(shí)通訊行業(yè)的發(fā)展綜述
2.1.1　全球即時(shí)通訊市場(chǎng)用戶規(guī)模分析
2.1.2　全球即時(shí)通訊行業(yè)的四大細(xì)分市場(chǎng)分析
2.1.3　國(guó)際主流即時(shí)通訊產(chǎn)品的市場(chǎng)份額透析
2.1.4　國(guó)際傳統(tǒng)即時(shí)通訊工具風(fēng)光不再
2.2　中國(guó)即時(shí)通訊行業(yè)發(fā)展概況
2.2.1　中國(guó)即時(shí)通訊行業(yè)發(fā)展歷程
2.2.2　即時(shí)通信市場(chǎng)發(fā)展的影響因素透析
2.2.3　我國(guó)即時(shí)通訊行業(yè)全面進(jìn)入跨網(wǎng)時(shí)代
2.2.4　IM經(jīng)濟(jì)價(jià)值突出亟需解決安全問(wèn)題
2.2.5　中國(guó)即時(shí)通訊市場(chǎng)趨向?qū)I(yè)化發(fā)展
2.2.6　即時(shí)通訊產(chǎn)品的主要發(fā)展趨勢(shì)
2.3　2025年中國(guó)即時(shí)通訊市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r
2.3.1　市場(chǎng)發(fā)展規(guī)模
2.3.2　市場(chǎng)特征現(xiàn)狀
2.3.3　市場(chǎng)運(yùn)行情況
2.4　2025年運(yùn)營(yíng)商即時(shí)通訊業(yè)務(wù)的發(fā)展
2.4.1　運(yùn)營(yíng)商開展即時(shí)通訊業(yè)務(wù)的目的及現(xiàn)況
2.4.2　中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商大舉發(fā)力IM市場(chǎng)
2.4.3　IM市場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與運(yùn)營(yíng)商的博弈
2.4.4　電信運(yùn)營(yíng)商開展即時(shí)通訊業(yè)務(wù)的對(duì)策措施
2.4.5　運(yùn)營(yíng)商開拓即時(shí)通訊業(yè)務(wù)的前景探析
2.5　2025年即時(shí)通訊軟件的應(yīng)用分析
2.5.1　IM軟件對(duì)于企業(yè)與個(gè)人的營(yíng)銷應(yīng)用淺析
2.5.2　IM軟件在教學(xué)領(lǐng)域的用途探究
2.5.3　IM軟件在電子政務(wù)的應(yīng)用方案研究
2.5.4　IM軟件在遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)系統(tǒng)中的應(yīng)用剖析
2.6　即時(shí)通訊行業(yè)的問(wèn)題及對(duì)策
2.6.1　即時(shí)通訊的標(biāo)準(zhǔn)與協(xié)議亟需統(tǒng)一
2.6.2　安全問(wèn)題成為即時(shí)通訊發(fā)展的關(guān)鍵難題
2.6.3　即時(shí)通訊行業(yè)的盈利模式尚待明晰
2.6.4　國(guó)內(nèi)即時(shí)通訊產(chǎn)品存在的問(wèn)題及對(duì)策
2.6.5　互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)軍IM市場(chǎng)面臨的阻礙及突圍策略

3.1　企業(yè)即時(shí)通訊的相關(guān)概述
3.1.1　企業(yè)即時(shí)通信系統(tǒng)的概念
3.1.2　企業(yè)即時(shí)通信系統(tǒng)的特點(diǎn)淺析
3.1.3　企業(yè)IM軟件的需求及選擇要點(diǎn)透析
3.2　2025年企業(yè)即時(shí)通訊市場(chǎng)的發(fā)展概況
3.2.1　中國(guó)企業(yè)即時(shí)通訊市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)況
3.2.2　中國(guó)企業(yè)即時(shí)通訊市場(chǎng)凸顯三大趨向
3.2.3　中國(guó)企業(yè)即時(shí)通訊市場(chǎng)規(guī)模與格局透析
3.2.4　中國(guó)企業(yè)即時(shí)通訊市場(chǎng)發(fā)展特點(diǎn)淺述
3.2.5　中國(guó)企業(yè)即時(shí)通訊市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)趨于白熱化
3.3　企業(yè)級(jí)即時(shí)通訊系統(tǒng)的技術(shù)體系解析
3.3.1　企業(yè)級(jí)即時(shí)通訊系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)
3.3.2　企業(yè)級(jí)即時(shí)通訊系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)
3.3.3　企業(yè)級(jí)即時(shí)通訊系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)及支撐平臺(tái)
3.3.4　企業(yè)級(jí)即時(shí)通訊系統(tǒng)應(yīng)用的關(guān)鍵因素
3.4　企業(yè)即時(shí)通訊市場(chǎng)的問(wèn)題、對(duì)策及趨勢(shì)
3.4.1　企業(yè)即時(shí)通訊市場(chǎng)推廣面臨的阻礙
3.4.2　企業(yè)即時(shí)通訊軟件安全問(wèn)題突出
3.4.3　促進(jìn)企業(yè)即時(shí)通訊市場(chǎng)快速發(fā)展的建議
3.4.4　中國(guó)企業(yè)即時(shí)通訊市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)探討
3.4.5　未來(lái)企業(yè)即時(shí)通訊市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)預(yù)測(cè)

4.1　移動(dòng)即時(shí)通訊的概念及國(guó)外發(fā)展情況
4.1.1　移動(dòng)即時(shí)通訊的定義及功能
4.1.2　國(guó)外移動(dòng)即時(shí)通訊業(yè)務(wù)發(fā)展形勢(shì)
4.1.3　國(guó)外移動(dòng)即時(shí)通訊運(yùn)營(yíng)商的經(jīng)營(yíng)模式分析
4.1.4　歐洲手機(jī)即時(shí)通信用戶規(guī)模預(yù)測(cè)
4.2　中國(guó)移動(dòng)即時(shí)通訊市場(chǎng)發(fā)展概況
4.2.1　中國(guó)移動(dòng)即時(shí)通訊市場(chǎng)發(fā)展的兩大階段
4.2.2　中國(guó)移動(dòng)即時(shí)通訊發(fā)展的市場(chǎng)基礎(chǔ)與需求
4.2.3　我國(guó)移動(dòng)即時(shí)通訊市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)強(qiáng)勁增長(zhǎng)
4.2.4　3G時(shí)代移動(dòng)即時(shí)通訊業(yè)務(wù)成電信業(yè)新寵
4.3　2025年中國(guó)移動(dòng)即時(shí)通訊市場(chǎng)的發(fā)展
4.3.1　市場(chǎng)發(fā)展規(guī)模
4.3.2　市場(chǎng)特征現(xiàn)狀
4.3.3　市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局
4.4　深入分析中國(guó)移動(dòng)IM業(yè)務(wù)的價(jià)值鏈與商業(yè)模式
4.4.1　移動(dòng)IM業(yè)務(wù)的價(jià)值鏈構(gòu)成
4.4.2　移動(dòng)IM業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式探析
4.4.3　中國(guó)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商開展移動(dòng)IM業(yè)務(wù)的SWOT分析
4.4.4　我國(guó)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商開展移動(dòng)IM業(yè)務(wù)的主要模式
4.5　移動(dòng)即時(shí)通訊市場(chǎng)的問(wèn)題、對(duì)策及趨勢(shì)
4.5.1　國(guó)內(nèi)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商開展移動(dòng)IM業(yè)務(wù)面臨的阻礙
4.5.2　移動(dòng)即時(shí)通訊業(yè)務(wù)發(fā)展的對(duì)策措施
4.5.3　中國(guó)移動(dòng)即時(shí)通訊市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)分析

5.1　跨網(wǎng)即時(shí)通訊的基本概述
5.1.1　跨網(wǎng)即時(shí)通訊的概念
5.1.2　跨網(wǎng)即時(shí)通訊市場(chǎng)發(fā)展的基礎(chǔ)
5.1.3　我國(guó)跨網(wǎng)即時(shí)通訊發(fā)展的三個(gè)階段
5.1.4　跨網(wǎng)即時(shí)通訊的產(chǎn)業(yè)鏈解析
5.2　2025年跨網(wǎng)即時(shí)通訊應(yīng)用進(jìn)程及服務(wù)提供商分析
5.2.1　早期移動(dòng)QQ短信服務(wù)的問(wèn)世
5.2.2　移動(dòng)即時(shí)通訊服務(wù)提供商開始?jí)汛?br/>5.2.3　跨網(wǎng)語(yǔ)音服務(wù)逐漸興起
5.2.4　跨網(wǎng)即時(shí)通訊的應(yīng)用版圖進(jìn)一步擴(kuò)展
5.3　跨網(wǎng)即時(shí)通訊產(chǎn)業(yè)的盈利模式分析
5.3.1　網(wǎng)絡(luò)廣告
5.3.2　無(wú)線增值
5.3.3　通話費(fèi)用
5.3.4　各種跨網(wǎng)增值服務(wù)
5.4　跨網(wǎng)即時(shí)通訊市場(chǎng)面臨的挑戰(zhàn)及發(fā)展前景
5.4.1　中國(guó)跨網(wǎng)即時(shí)通訊市場(chǎng)存在的主要難題
5.4.2　中國(guó)跨網(wǎng)即時(shí)通訊市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿摆厔?shì)
5.4.3　未來(lái)跨網(wǎng)即時(shí)通訊市場(chǎng)的開發(fā)重點(diǎn)

6.1　中國(guó)即時(shí)通訊用戶特征透析
6.1.1　用戶身份特征
6.1.2　用戶使用行為特征
6.1.3　用戶使用心理特征
6.1.4　用戶互聯(lián)網(wǎng)使用特征
6.2　移動(dòng)即時(shí)通訊用戶分析
6.2.1　用戶規(guī)模
6.2.2　用戶性別結(jié)構(gòu)
6.2.3　用戶年齡結(jié)構(gòu)
6.2.4　用戶學(xué)歷結(jié)構(gòu)
6.2.5　用戶收入結(jié)構(gòu)
6.3　主要即時(shí)通訊軟件用戶對(duì)比分析
6.3.1　用戶年齡特征
6.3.2　用戶學(xué)歷特征
6.3.3　用戶收入特征
6.3.4　軟件消費(fèi)能力特征
6.3.5　用戶互聯(lián)網(wǎng)行為特征
6.4　即時(shí)通訊用戶的安全行為分析
6.4.1　用戶使用IM時(shí)的安全習(xí)慣與意識(shí)
6.4.2　用戶使用的IM工具的安全現(xiàn)狀
6.4.3　用戶對(duì)IM工具的安全滿意度

7.1　騰訊
7.1.1　企業(yè)簡(jiǎn)介
7.1.2　騰訊經(jīng)營(yíng)狀況
7.1.3　騰訊QQ用戶規(guī)模
7.1.4　騰訊微信用戶規(guī)模
7.2　微軟
7.2.1　企業(yè)簡(jiǎn)介
7.2.2　微軟經(jīng)營(yíng)狀況
7.2.3　MSN messenger的運(yùn)營(yíng)背景分析
7.2.4　微軟MSN退出中國(guó)市場(chǎng)
7.3　阿里巴巴
7.3.1　企業(yè)簡(jiǎn)介
7.3.2　阿里巴巴經(jīng)營(yíng)狀況
7.3.3　阿里旺旺發(fā)展綜合服務(wù)平臺(tái)
7.3.4　阿里旺旺開始拓展IM網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)
7.4　中國(guó)移動(dòng)
7.4.1　企業(yè)簡(jiǎn)介
7.4.2　中國(guó)移動(dòng)經(jīng)營(yíng)狀況
7.4.3　飛信（Fetion）的運(yùn)營(yíng)背景分析
7.4.4　飛信增加功能進(jìn)一步挖掘潛在用戶
7.4.5　中國(guó)移動(dòng)飛信業(yè)務(wù)的市場(chǎng)突圍戰(zhàn)略
7.5　百度
7.5.1　企業(yè)簡(jiǎn)介
7.5.2　百度經(jīng)營(yíng)狀況
7.5.3　百度Hi的運(yùn)營(yíng)背景分析
7.5.4　百度Hi的產(chǎn)品定位方略
7.5.5　百度打造全方位互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)
7.6　其他
7.6.1　雅虎通
7.6.2　新浪UC
7.6.3　TOM-Skype
7.6.4　網(wǎng)易泡泡
7.6.5　盛大圈圈

8.1　即時(shí)通訊市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)模型解析
8.1.1　行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)力分析
8.1.2　進(jìn)入威脅
8.1.3　買方議價(jià)能力
8.1.4　替代品的競(jìng)爭(zhēng)
8.2　主流即時(shí)通訊軟件的競(jìng)爭(zhēng)力分析
8.2.1　客戶競(jìng)爭(zhēng)力分析
8.2.2　產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力分析
8.2.3　資源競(jìng)爭(zhēng)力分析
8.2.4　綜合競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)
8.3　移動(dòng)即時(shí)通訊市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)分析
8.3.1　中國(guó)移動(dòng)“飛信”
8.3.2　中國(guó)聯(lián)通“超信”
8.3.3　中國(guó)電信“天冀live”
8.3.4　移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商即時(shí)通訊業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力透析
8.4　IM運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)策略探討
8.4.1　明確競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象和手段
8.4.2　定位用戶群需慎重
8.4.3　對(duì)于功能設(shè)計(jì)要深思熟慮
8.4.4　發(fā)展目標(biāo)要切合實(shí)際

9.1　IM系統(tǒng)采用的主要協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)
9.1.1　XMPP
9.1.2　SIMPLE
9.1.3　Jabber
9.1.4　CPIM
9.1.5　IRCP
9.2　2025年國(guó)內(nèi)外即時(shí)通訊行業(yè)技術(shù)專利部署狀況
9.2.1　即時(shí)通訊技術(shù)的應(yīng)用空間廣闊
9.2.2　國(guó)際即時(shí)通訊行業(yè)的專利競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)
9.2.3　國(guó)外即時(shí)通訊行業(yè)專利部署情況
9.2.4　中國(guó)即時(shí)通訊行業(yè)專利部署情況
9.3　即時(shí)通訊的工作原理及發(fā)展演進(jìn)探討
9.3.1　即時(shí)通訊的典型工作方式介紹
9.3.2　即時(shí)通訊工具的通訊方式
9.3.3　嵌入式即時(shí)通訊工具應(yīng)運(yùn)而生
9.4　即時(shí)通訊軟件的文本傳輸協(xié)議與互通研究
9.4.1　主要IM軟件的文本消息傳輸協(xié)議解析
9.4.2　主要IM軟件的系統(tǒng)架構(gòu)剖析
9.4.3　主要IM軟件的互通研究

10.1　即時(shí)通訊行業(yè)的發(fā)展展望
10.1.1　中國(guó)即時(shí)通訊市場(chǎng)發(fā)展前景預(yù)測(cè)
10.1.2　商務(wù)即時(shí)通訊市場(chǎng)蘊(yùn)藏投資潛力
10.1.3　新興即時(shí)通訊工具存在發(fā)展?jié)摿?br/>10.1.4　2025-2030年即時(shí)通訊行業(yè)發(fā)展預(yù)測(cè)
10.2　即時(shí)通訊行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)探討
10.2.1　即時(shí)通訊行業(yè)的整體發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)
10.2.2　未來(lái)即時(shí)通訊工具的發(fā)展趨向
10.2.3　中國(guó)即時(shí)通訊市場(chǎng)演進(jìn)特點(diǎn)分析
10.2.4　未來(lái)即時(shí)通訊行業(yè)的服務(wù)、技術(shù)及盈利形勢(shì)