一、電子商務(wù)基本定義 9
二、電子商務(wù)發(fā)展階段 9
三、電子商務(wù)基本特征 10
四、電子商務(wù)支撐環(huán)境 11
五、電子商務(wù)基本模式 14
（一）電子商務(wù)分類 14
（二）電子商務(wù)功能 15
（三）電商運營模式 17
六、電子商務(wù)規(guī)模分析 20

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”的提出 21
二、“互聯(lián)網(wǎng)+”的內(nèi)涵 21
三、“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展 23
四、“互聯(lián)網(wǎng)+”的評價 24
五、“互聯(lián)網(wǎng)+”的趨勢 27

一、網(wǎng)民基本情況分析 29
（一）總體網(wǎng)民規(guī)模分析 29
（二）分省網(wǎng)民規(guī)模分析 30
（三）手機網(wǎng)民規(guī)模分析 31
（四）網(wǎng)民屬性結(jié)構(gòu)分析 32
二、網(wǎng)民互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用狀況 35
（一）信息獲取情況分析 35
（二）商務(wù)交易發(fā)展情況 38
（三）交流溝通現(xiàn)狀分析 42
（四）網(wǎng)絡(luò)娛樂應(yīng)用分析 43
三、移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r 46
（一）移動互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模 46
（二）移動互聯(lián)網(wǎng)流量情況 46
（三）移動智能設(shè)備情況分析 47
（四）移動互聯(lián)網(wǎng)主要特點 49

一、互聯(lián)網(wǎng)時代行業(yè)大環(huán)境的變化 49
二、互聯(lián)網(wǎng)直擊傳統(tǒng)行業(yè)消費痛點 51
三、互聯(lián)網(wǎng)助力企業(yè)開拓市場 52
四、電商成為傳統(tǒng)企業(yè)突破口 54

一、互聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)行業(yè)的供應(yīng)鏈格局 54
二、互聯(lián)網(wǎng)改變生產(chǎn)廠商營銷模式 55
三、互聯(lián)網(wǎng)導(dǎo)致行業(yè)利益重新分配 55

一、電商政策變化趨勢分析 56
二、電子商務(wù)消費環(huán)境趨勢分析 56
三、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對行業(yè)支撐作用 58
四、電商黃金發(fā)展期機遇分析 58

一、我國觀光車發(fā)展現(xiàn)狀分析 59
二、電動觀光車基本參數(shù)分析 59
三、我國觀光車法規(guī)體系分析 60
四、我國觀光車標(biāo)準(zhǔn)體系分析 61
五、旅游觀光車發(fā)展優(yōu)勢分析 62
六、國內(nèi)主要觀光車企業(yè)產(chǎn)銷情況 62

一、旅游觀光客車行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析 63
二、旅游觀光客車產(chǎn)銷情況分析 64
三、景區(qū)觀光客車的配置需求分析 65
四、旅游觀光客車未來市場需求分析 66

一、旅游觀光車未來市場前景分析 67
二、旅游觀光車租賃發(fā)展前景分析 67
三、電動旅游觀光車發(fā)展方向分析 68

一、旅游觀光車電商總體開展情況 69
二、旅游觀光車電商交易規(guī)模分析 69
三、旅游觀光車電商渠道滲透率分析 69

一、旅游觀光車電子商務(wù)發(fā)展有利因素 70
二、旅游觀光車電子商務(wù)發(fā)展制約因素 71

一、旅游觀光車電商市場規(guī)模預(yù)測分析 72
二、旅游觀光車電商發(fā)展趨勢預(yù)測分析 72

一、旅游觀光車信息化管理系統(tǒng) 73
二、海格G-BOS智慧運營系統(tǒng) 73
三、云臺山信息系統(tǒng)建設(shè) 73

一、旅游觀光車電子商務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)分析 74
（一）電商網(wǎng)站建設(shè) 74
（二）網(wǎng)站品牌建設(shè)及營銷 74
（三）服務(wù)及物流配送體系 74
（四）網(wǎng)站增值服務(wù) 74
二、旅游觀光車企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站構(gòu)建 75
（一）網(wǎng)站域名申請 75
（二）網(wǎng)站運行模式 75
（三）網(wǎng)站開發(fā)規(guī)劃 77
（四）網(wǎng)站需求規(guī)劃 78

一、電商B2B發(fā)展模式 78
二、電商B2C發(fā)展模式 79
三、電商C2C發(fā)展模式 80
四、電商O2O發(fā)展模式 81

一、旅游觀光車企業(yè)電商建設(shè)模式 82
二、自建商城網(wǎng)店平臺 82
（一）自建商城概況分析 82
（二）自建商城優(yōu)勢分析 82
三、借助第三方網(wǎng)購平臺 83
（一）電商平臺的優(yōu)劣勢 83
（二）電商平臺盈利模式 86
四、電商服務(wù)外包模式分析 87
（一）電商服務(wù)外包的優(yōu)勢 87
（二）電商服務(wù)外包可行性 87
（三）電商服務(wù)外包前景 88
五、旅游觀光車企業(yè)電商平臺選擇策略 89

一、旅游觀光車電子商務(wù)B2B盈利模式 91
二、旅游觀光車電子商務(wù)B2B客戶分析 92
三、旅游觀光車電子商務(wù)B2B采購分析 92
四、旅游觀光車電子商務(wù)B2B物流分析 93

一、旅游觀光車電子商務(wù)B2C盈利模式 93
二、旅游觀光車電子商務(wù)B2C物流模式 95
三、旅游觀光車電商B2C物流模式選擇 96

一、旅游觀光車電子商務(wù)C2C盈利模式 97
二、旅游觀光車電子商務(wù)C2C信用體系 98
三、旅游觀光車電子商務(wù)C2C物流特征 100

一、旅游觀光車電子商務(wù)O2O優(yōu)勢分析 100
二、旅游觀光車電子商務(wù)O2O營銷模式 101
三、旅游觀光車電子商務(wù)O2O潛在風(fēng)險 102

一、網(wǎng)站發(fā)展的基本概述 104
二、網(wǎng)站旅游觀光車產(chǎn)品 104
三、總覆蓋人數(shù)區(qū)域特征 105
四、總訪問次數(shù)區(qū)域特征 105
五、總頁面瀏覽量區(qū)域特征 106
六、總訪問時長區(qū)域特征 107

一、網(wǎng)站發(fā)展的基本概述 108
二、網(wǎng)站旅游觀光車產(chǎn)品 108
三、總覆蓋人數(shù)區(qū)域特征 109
四、總訪問次數(shù)區(qū)域特征 109
五、總頁面瀏覽量區(qū)域特征 110
六、總訪問時長區(qū)域特征 111

一、網(wǎng)站發(fā)展的基本概述 112
二、網(wǎng)站旅游觀光車產(chǎn)品 112
三、總覆蓋人數(shù)區(qū)域特征 113
四、總訪問次數(shù)區(qū)域特征 113
五、總頁面瀏覽量區(qū)域特征 114
六、總訪問時長區(qū)域特征 115

一、網(wǎng)站發(fā)展的基本概述 116
二、網(wǎng)站旅游觀光車產(chǎn)品 117
三、總覆蓋人數(shù)區(qū)域特征 117
四、總訪問次數(shù)區(qū)域特征 118
五、總頁面瀏覽量區(qū)域特征 119
六、總訪問時長區(qū)域特征 120

一、網(wǎng)站發(fā)展的基本概述 121
二、網(wǎng)站旅游觀光車產(chǎn)品 121
三、總覆蓋人數(shù)區(qū)域特征 122
四、總訪問次數(shù)區(qū)域特征 122
五、總頁面瀏覽量區(qū)域特征 123
六、總訪問時長區(qū)域特征 124

一、網(wǎng)站發(fā)展的基本概述 125
二、網(wǎng)站旅游觀光車產(chǎn)品 125
三、總覆蓋人數(shù)區(qū)域特征 126
四、總訪問次數(shù)區(qū)域特征 126
五、總頁面瀏覽量區(qū)域特征 127
六、總訪問時長區(qū)域特征 128

一、企業(yè)自身發(fā)展階段的認(rèn)知分析 130
二、企業(yè)開展電子商務(wù)目標(biāo)的確定 131
三、企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的認(rèn)知確定 132
四、企業(yè)轉(zhuǎn)型電子商務(wù)的困境分析 134

一、旅游觀光車企業(yè)電商外包物流分析 135
（一）快遞業(yè)務(wù)量完成情況 135
（二）快遞業(yè)務(wù)的收入情況 138
（三）快遞業(yè)競爭格局分析 141
二、旅游觀光車電商物流構(gòu)建策略分析 143
（一）入庫質(zhì)量檢查 143
（二）在庫存儲管理 144
（三）出庫配貨管理 144
（四）發(fā)貨和派送 145
（五）退貨處理分析 145

一、電商化總策略 145
二、專業(yè)B2B網(wǎng)站 146

圖表 1 2010-2015年中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模變化趨勢圖 20
圖表 2 2011-2015年中國網(wǎng)民規(guī)模和互聯(lián)網(wǎng)普及率 29
圖表 3 2015年中國內(nèi)地分省網(wǎng)民規(guī)模及互聯(lián)網(wǎng)普及率 30
圖表 4 2011-2015年中國手機網(wǎng)民規(guī)模及其占網(wǎng)民比例 31
圖表 5 2014-2015年中國網(wǎng)民性別結(jié)構(gòu) 32
圖表 6 2014-2015年中國網(wǎng)民年齡結(jié)構(gòu) 33
圖表 7 2014-2015年中國網(wǎng)民學(xué)歷結(jié)構(gòu) 33
圖表 8 2014-2015年中國網(wǎng)民職業(yè)結(jié)構(gòu) 34
圖表 9 2014-2015年中國網(wǎng)民個人月收入結(jié)構(gòu) 35
圖表 10 典型社交應(yīng)用使用率 38
圖表 11 2011-2015年中國移動互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模增長趨勢圖 46
圖表 12 2011-2015年中國移動互聯(lián)網(wǎng)流量增長趨勢圖 47
圖表 13 2015年中國移動智能設(shè)備品牌占比情況 47
圖表 14 2015年Android平臺移動智能設(shè)備機型TOP10 48
圖表 15 2015年iOS平臺移動智能設(shè)備機型TOP10 48
圖表 16 2015年移動網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)方式頻度分布 49
圖表 17 電動觀光車基本技術(shù)參數(shù) 60
圖表 18 我國觀光車法規(guī)體系 61
圖表 19 國內(nèi)主要旅游觀光車企業(yè)生產(chǎn)情況 63
圖表 20 2011-2015年大型旅游客車產(chǎn)銷情況分析 64
圖表 21 2011-2015年中型旅游客車產(chǎn)銷情況分析 65
圖表 22 2011-2015年輕型旅游客車產(chǎn)銷情況分析 65
圖表 23 景區(qū)觀光車的配置應(yīng)滿足需求的內(nèi)容 65
圖表 24 電子商務(wù)B2C產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)疽鈭D 79
圖表 25 B2C模式下企業(yè)相關(guān)的流程管理環(huán)節(jié). 80
圖表 26 電子商務(wù)C2C產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)疽鈭D 80
圖表 27 阿里巴巴網(wǎng)站銷售的旅游觀光車產(chǎn)品統(tǒng)計 104
圖表 28 2016年阿里巴巴網(wǎng)站用戶總覆蓋人數(shù)區(qū)域情況 105
圖表 29 2016年阿里巴巴網(wǎng)站用戶總覆蓋人數(shù)區(qū)域結(jié)構(gòu)圖 105
圖表 30 2016年阿里巴巴網(wǎng)站用戶總訪問次數(shù)區(qū)域情況 106
圖表 31 2016年阿里巴巴網(wǎng)站總訪問次數(shù)區(qū)域結(jié)構(gòu)圖 106
圖表 32 2016年阿里巴巴網(wǎng)站用戶總頁面瀏覽量區(qū)域情況 106
圖表 33 2016年阿里巴巴網(wǎng)站總頁面瀏覽量區(qū)域結(jié)構(gòu)圖 107
圖表 34 2016年阿里巴巴網(wǎng)站用戶總訪問時長區(qū)域情況 107
圖表 35 2016年阿里巴巴網(wǎng)站總訪問時長區(qū)域結(jié)構(gòu)圖 108
圖表 36 中國供應(yīng)商網(wǎng)網(wǎng)站銷售的旅游觀光車產(chǎn)品統(tǒng)計 108
圖表 37 2016年中國供應(yīng)商網(wǎng)網(wǎng)站用戶總覆蓋人數(shù)區(qū)域情況 109
圖表 38 2016年中國供應(yīng)商網(wǎng)網(wǎng)站用戶總覆蓋人數(shù)區(qū)域結(jié)構(gòu)圖 109
圖表 39 2016年中國供應(yīng)商網(wǎng)網(wǎng)站用戶總訪問次數(shù)區(qū)域情況 110
圖表 40 2016年中國供應(yīng)商網(wǎng)網(wǎng)站總訪問次數(shù)區(qū)域結(jié)構(gòu)圖 110
圖表 41 2016年中國供應(yīng)商網(wǎng)網(wǎng)站用戶總頁面瀏覽量區(qū)域情況 111
圖表 42 2016年中國供應(yīng)商網(wǎng)網(wǎng)站總頁面瀏覽量區(qū)域結(jié)構(gòu)圖 111
圖表 43 2016年中國供應(yīng)商網(wǎng)網(wǎng)站用戶總訪問時長區(qū)域情況 111
圖表 44 2016年中國供應(yīng)商網(wǎng)網(wǎng)站總訪問時長區(qū)域結(jié)構(gòu)圖 112
圖表 45 中國慧聰網(wǎng)網(wǎng)站銷售的旅游觀光車產(chǎn)品分類統(tǒng)計 112
圖表 46 2016年慧聰網(wǎng)網(wǎng)站用戶總覆蓋人數(shù)區(qū)域情況 113
圖表 47 2016年慧聰網(wǎng)網(wǎng)站用戶總覆蓋人數(shù)區(qū)域結(jié)構(gòu)圖 113
圖表 48 2016年慧聰網(wǎng)網(wǎng)站用戶總訪問次數(shù)區(qū)域情況 114
圖表 49 2016年慧聰網(wǎng)網(wǎng)站總訪問次數(shù)區(qū)域結(jié)構(gòu)圖 114
圖表 50 2016年慧聰網(wǎng)網(wǎng)站用戶總頁面瀏覽量區(qū)域情況 114
圖表 51 2016年慧聰網(wǎng)網(wǎng)站總頁面瀏覽量區(qū)域結(jié)構(gòu)圖 115
圖表 52 2016年慧聰網(wǎng)網(wǎng)站用戶總訪問時長區(qū)域情況 115
圖表 53 2016年慧聰網(wǎng)網(wǎng)站總訪問時長區(qū)域結(jié)構(gòu)圖 116
圖表 54 世界工廠網(wǎng)網(wǎng)站銷售的旅游觀光車產(chǎn)品統(tǒng)計 117
圖表 55 2016年世界工廠網(wǎng)網(wǎng)站用戶總覆蓋人數(shù)區(qū)域情況 117
圖表 56 2016年世界工廠網(wǎng)網(wǎng)站用戶總覆蓋人數(shù)區(qū)域結(jié)構(gòu)圖 118
圖表 57 2016年世界工廠網(wǎng)網(wǎng)站用戶總訪問次數(shù)區(qū)域情況 118
圖表 58 2016年世界工廠網(wǎng)網(wǎng)站總訪問次數(shù)區(qū)域結(jié)構(gòu)圖 119
圖表 59 2016年世界工廠網(wǎng)網(wǎng)站用戶總頁面瀏覽量區(qū)域情況 119
圖表 60 2016年世界工廠網(wǎng)網(wǎng)站總頁面瀏覽量區(qū)域結(jié)構(gòu)圖 120
圖表 61 2016年世界工廠網(wǎng)網(wǎng)站用戶總訪問時長區(qū)域情況 120
圖表 62 2016年世界工廠網(wǎng)網(wǎng)站總訪問時長區(qū)域結(jié)構(gòu)圖 121
圖表 63 八方資源網(wǎng)網(wǎng)站銷售的旅游觀光車產(chǎn)品統(tǒng)計 121
圖表 64 2016年八方資源網(wǎng)網(wǎng)站用戶總覆蓋人數(shù)區(qū)域情況 122
圖表 65 2016年八方資源網(wǎng)網(wǎng)站用戶總覆蓋人數(shù)區(qū)域結(jié)構(gòu)圖 122
圖表 66 2016年八方資源網(wǎng)網(wǎng)站用戶總訪問次數(shù)區(qū)域情況 123
圖表 67 2016年八方資源網(wǎng)網(wǎng)站總訪問次數(shù)區(qū)域結(jié)構(gòu)圖 123
圖表 68 2016年八方資源網(wǎng)網(wǎng)站用戶總頁面瀏覽量區(qū)域情況 123
圖表 69 2016年八方資源網(wǎng)網(wǎng)站總頁面瀏覽量區(qū)域結(jié)構(gòu)圖 124
圖表 70 2016年八方資源網(wǎng)網(wǎng)站用戶總訪問時長區(qū)域情況 124
圖表 71 2016年八方資源網(wǎng)網(wǎng)站總訪問時長區(qū)域結(jié)構(gòu)圖 125
圖表 72 中國制造網(wǎng)銷售的旅游觀光車產(chǎn)品統(tǒng)計 125
圖表 73 2016年中國制造網(wǎng)網(wǎng)站用戶總覆蓋人數(shù)區(qū)域情況 126
圖表 74 2016年中國制造網(wǎng)網(wǎng)站用戶總覆蓋人數(shù)區(qū)域結(jié)構(gòu)圖 126
圖表 75 2016年中國制造網(wǎng)網(wǎng)站用戶總訪問次數(shù)區(qū)域情況 127
圖表 76 2016年中國制造網(wǎng)網(wǎng)站總訪問次數(shù)區(qū)域結(jié)構(gòu)圖 127
圖表 77 2016年中國制造網(wǎng)網(wǎng)站用戶總頁面瀏覽量區(qū)域情況 128
圖表 78 2016年中國制造網(wǎng)網(wǎng)站總頁面瀏覽量區(qū)域結(jié)構(gòu)圖 128
圖表 79 2016年中國制造網(wǎng)網(wǎng)站用戶總訪問時長區(qū)域情況 128
圖表 80 2016年中國制造網(wǎng)網(wǎng)站總訪問時長區(qū)域結(jié)構(gòu)圖 129
圖表 81 2010-2016年中國快遞業(yè)務(wù)量規(guī)模統(tǒng)計表 136
圖表 82 2016年中國各省區(qū)快遞服務(wù)業(yè)務(wù)量情況表 136
圖表 83 2016年中國快遞業(yè)務(wù)量前50位城市情況表 137
圖表 84 2010-2016年中國快遞業(yè)務(wù)收入規(guī)模統(tǒng)計表 138
圖表 85 2016年中國各省區(qū)快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)收入情況表 139
圖表 86 2016年中國快遞業(yè)務(wù)收入前50位城市情況表 140
圖表 87 旅游觀光車電商規(guī)范操作流程圖 144