第1章 中國汽車銷售行業(yè)運(yùn)行環(huán)境分析 22

1.1 汽車銷售行業(yè)的相關(guān)概述 22

1.1.1 汽車銷售的概念 22

1.1.2 汽車銷售的流程 22

1.1.3 汽車銷售的步驟 24

1.2 汽車銷售行業(yè)政策環(huán)境分析 24

1.2.1 汽車產(chǎn)業(yè)相關(guān)政策動(dòng)向 24

1.2.2 汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃解讀 25

1.3 汽車銷售行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析 26

1.3.1 國際宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析 26

（1）國際宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀 26

（2）國際宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展預(yù)測(cè) 27

（3）國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)行業(yè)的影響 28

1.3.2 國內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析 28

（1）國內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀 28

（2）國內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展預(yù)測(cè) 29

（3）國內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)行業(yè)的影響 29

1.4 汽車銷售行業(yè)社會(huì)環(huán)境分析 29

1.4.1 城鎮(zhèn)化進(jìn)程發(fā)展加快 29

1.4.2 居民的消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí) 30

1.4.3 綠色出行的生活方式 31

1.4.4 汽車消費(fèi)與社會(huì)協(xié)調(diào) 32

 

第2章 國外汽車銷售行業(yè)運(yùn)行及營銷模式分析 34

2.1 國際汽車市場(chǎng)銷售情況分析 34

2.2 國外汽車銷售市場(chǎng)分析 35

2.2.1 北美汽車銷售市場(chǎng)分析 35

（1）美國汽車銷售市場(chǎng) 35

（2）加拿大汽車銷售市場(chǎng) 36

（3）墨西哥汽車銷售市場(chǎng) 37

2.2.2 歐洲汽車銷售市場(chǎng)分析 37

（1）德國汽車銷售市場(chǎng) 37

（2）法國汽車銷售市場(chǎng) 37

（3）英國汽車銷售市場(chǎng) 38

（4）俄羅斯汽車銷售市場(chǎng) 38

（5）意大利汽車銷售市場(chǎng) 40

2.2.3 亞洲汽車銷售市場(chǎng)分析 40

（1）日本汽車銷售市場(chǎng) 40

（2）韓國汽車銷售市場(chǎng) 40

（3）印度汽車銷售市場(chǎng) 41

2.2.4 其他地區(qū)汽車銷售市場(chǎng)分析 42

（1）巴西汽車銷售市場(chǎng) 42

（2）阿根廷汽車銷售市場(chǎng) 42

（3）南非汽車銷售市場(chǎng) 43

（4）澳大利亞汽車銷售市場(chǎng) 44

2.3 國外汽車市場(chǎng)營銷策略分析 45

2.3.1 國外汽車企業(yè)在華營銷現(xiàn)狀分析 45

2.3.2 國際汽車市場(chǎng)主要營銷模式分析 45

2.3.3 國際汽車銷售體系的特點(diǎn)分析 46

2.3.4 國外主要國家汽車營銷模式分析 47

（1）歐洲汽車市場(chǎng)營銷模式分析 47

（2）美國汽車市場(chǎng)營銷模式分析 50

（3）日本汽車市場(chǎng)營銷模式分析 51

（4）英國汽車市場(chǎng)營銷模式 53

2.3.5 國外汽車營銷市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)分析 54

2.4 國外汽車4S店?duì)I銷模式分析 55

2.4.1 美國汽車4S店?duì)I銷模式 55

2.4.2 日本汽車4S店?duì)I銷模式 56

2.4.3 德國汽車4S店?duì)I銷模式 56

 

第3章 國際汽車銷售在華競(jìng)爭(zhēng)及銷售模式分析 57

3.1 國際汽車銷售企業(yè)在華競(jìng)爭(zhēng)分析 57

3.1.1 國際主要汽車企業(yè)汽車銷售分析 57

（1）雷諾-日產(chǎn) 57

1）企業(yè)發(fā)展情況 57

2）汽車銷售情況 57

3）在華銷售布局 58

4）在華最新動(dòng)態(tài) 58

（2）美國通用汽車公司 58

1）企業(yè)發(fā)展情況 58

2）汽車銷售情況 59

3）在華銷售布局 59

4）在華最新動(dòng)態(tài) 60

（3）德國大眾汽車集團(tuán) 60

1）企業(yè)發(fā)展情況 60

2）汽車銷售情況 61

3）在華投資布局 61

4）在華最新動(dòng)態(tài) 62

（4）日本豐田汽車公司 63

1）企業(yè)發(fā)展情況 63

2）汽車銷售情況 63

3）在華銷售布局 64

4）在華最新動(dòng)態(tài) 64

（5）日本本田汽車公司 64

1）企業(yè)發(fā)展情況 64

2）汽車銷售情況 64

3）在華銷售布局 65

4）在華最新動(dòng)態(tài) 66

（6）標(biāo)致雪鐵龍 67

1）企業(yè)發(fā)展情況 67

2）汽車銷售情況 68

3）在華銷售布局 68

4）在華最新動(dòng)態(tài) 68

（7）現(xiàn)代起亞汽車公司 69

1）企業(yè)發(fā)展情況 69

2）汽車銷售情況 69

3）在華銷售布局 70

4）在華最新動(dòng)態(tài) 70

（8）菲亞特-克萊斯勒汽車公司 70

1）企業(yè)發(fā)展情況 70

2）汽車銷售情況 71

3）在華銷售布局 71

4）在華最新動(dòng)態(tài) 72

（9）伏爾加公司 72

1）企業(yè)發(fā)展情況 72

2）汽車銷售情況 73

3）在華銷售布局 73

4）在華最新動(dòng)態(tài) 73

（10）豪車制造商銷量情況 74

1）勞斯萊斯銷售分析 74

2）賓利銷售分析 74

3）梅賽德斯-奔馳銷售分析 74

4）奧迪銷售分析 75

5）沃爾沃銷售分析 76

6）捷豹路虎銷售分析 76

7）寶馬銷售分析 77

8）法拉利銷售分析 77

3.1.2 國際汽車銷售市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)分析 77

3.2 汽車銷售企業(yè)銷售模式案例分析 78

3.2.1 豐田混合銷售模式分析 78

3.2.2 通用全新經(jīng)營模式分析 79

 

第4章 中國汽車銷售市場(chǎng)運(yùn)行及營銷策略分析 80

4.1 中國汽車銷售市場(chǎng)分析 80

4.1.1 汽車銷售市場(chǎng)規(guī)模分析 80

4.1.2 汽車銷售細(xì)分市場(chǎng)分析 82

（1）乘用車銷售市場(chǎng)分析 82

（2）商用車銷售市場(chǎng)分析 84

4.1.3 汽車保有量及增長(zhǎng)情況 84

4.1.4 汽車市場(chǎng)上牌數(shù)量分析 86

4.2 中國汽車市場(chǎng)營銷策略分析 86

4.2.1 汽車營銷市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀分析 86

4.2.2 汽車營銷體系發(fā)展歷程分析 89

4.2.3 汽車市場(chǎng)主要營銷模式分析 90

4.2.4 汽車市場(chǎng)分銷渠道模式分析 92

4.2.5 汽車產(chǎn)品市場(chǎng)營銷策略分析 94

（1）時(shí)尚營銷策略分析 94

（2）文化營銷策略分析 95

（3）展會(huì)營銷策略分析 95

（4）體育營銷策略分析 96

（5）網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析 96

（6）事件營銷策略分析 96

（7）概念營銷策略分析 97

（8）體驗(yàn)營銷策略分析 97

4.2.6 國內(nèi)汽車企業(yè)經(jīng)銷商營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)分析 97

4.3 中國汽車4S店?duì)I銷策略分析 98

4.3.1 中國汽車4S店?duì)I銷發(fā)展概況 98

（1）汽車4S店概念簡(jiǎn)要分析 98

（2）汽車4S店的發(fā)展現(xiàn)狀分析 99

（3）汽車4S店的區(qū)域分布情況 99

（4）汽車4S店的售后服務(wù)現(xiàn)狀 100

（5）汽車4S店的經(jīng)營模式發(fā)展 101

4.3.2 汽車4S店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析 102

（1）與二手車市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)分析 102

（2）與汽車大賣場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)分析 103

（3）汽車4S店間的競(jìng)爭(zhēng)分析 103

4.3.3 汽車4S店的SWOT分析 104

（1）汽車4S店的優(yōu)勢(shì)分析 104

（2）汽車4S店的劣勢(shì)分析 105

（3）汽車4S店的機(jī)會(huì)分析 106

（4）汽車4S店的威脅分析 106

4.3.4 汽車4S店?duì)I銷模式的機(jī)制創(chuàng)新 107

4.4 國內(nèi)汽車市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷模式分析 108

4.4.1 汽車網(wǎng)絡(luò)廣告投放分析 108

（1）網(wǎng)絡(luò)廣告投放規(guī)模（汽車企業(yè)） 109

（2）網(wǎng)絡(luò)廣告投放情況（經(jīng)銷商） 109

（3）媒體廣告投放情況 109

（4）網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)汽車網(wǎng)民的影響分析 110

（5）經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)廣告投放趨勢(shì)分析 111

4.4.2 汽車網(wǎng)絡(luò)營銷模式分析 112

4.4.3 汽車網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為分析 114

（1）汽車網(wǎng)民消費(fèi)不同階段及媒體影響 114

（2）汽車網(wǎng)民對(duì)不同網(wǎng)絡(luò)媒體的看法 114

（3）網(wǎng)民購車時(shí)主動(dòng)獲取信息的網(wǎng)絡(luò)渠道 115

（4）汽車網(wǎng)民關(guān)注信息特點(diǎn)及信賴渠道 116

4.4.4 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)廣告投放策略案例分析 117

（1）奧迪上市的營銷策略 117

（2）奇瑞汽車的網(wǎng)絡(luò)營銷 118

（3）奔馳Smart的營銷策略 118

4.5 中國汽車營銷模式發(fā)展趨勢(shì)分析 119

4.5.1 汽車市場(chǎng)營銷模式的影響因素 119

4.5.2 國內(nèi)外汽車營銷模式分析 119

4.5.3 國內(nèi)汽車營銷模式發(fā)展對(duì)策分析 120

4.5.4 汽車市場(chǎng)營銷渠道發(fā)展趨勢(shì)分析 121

4.5.5 汽車市場(chǎng)營銷模式未來趨勢(shì)分析 122

 

第5章 中國汽車銷售細(xì)分市場(chǎng)及銷售策略分析 124

5.1 乘用汽車銷售細(xì)分市場(chǎng)分析 124

5.1.1 轎車銷售市場(chǎng)分析 124

（1）轎車銷售規(guī)模分析 124

（2）轎車市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì) 124

5.1.2 MPV銷售市場(chǎng)分析 125

（1）MPV銷售規(guī)模分析 125

（2）MPV市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì) 125

5.1.3 SUV銷售市場(chǎng)分析 126

（1）SUV銷售規(guī)模分析 126

（2）SUV市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì) 127

5.1.4 交叉型乘用車銷售市場(chǎng)分析 128

（1）交叉型乘用車產(chǎn)銷規(guī)模分析 128

（2）交叉型乘用車市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì) 129

5.2 商用汽車銷售細(xì)分市場(chǎng)分析 130

5.2.1 大客銷售市場(chǎng)分析 130

（1）大客銷售規(guī)模分析 130

（2）大客市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì) 130

5.2.2 中客銷售市場(chǎng)分析 131

（1）中客銷售規(guī)模分析 131

（2）中客市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì) 131

5.2.3 輕客銷售市場(chǎng)分析 132

（1）輕客銷售規(guī)模分析 132

（2）輕客市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì) 133

5.2.4 重卡銷售市場(chǎng)分析 133

（1）重卡銷售規(guī)模分析 133

（2）重卡市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì) 134

5.2.5 中卡銷售市場(chǎng)分析 134

（1）中卡銷售規(guī)模分析 134

（2）中卡市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì) 135

5.2.6 輕卡銷售市場(chǎng)分析 136

（1）輕卡銷售規(guī)模分析 136

（2）輕卡市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì) 137

5.2.7 微卡銷售市場(chǎng)分析 138

（1）微卡銷售規(guī)模分析 138

（2）微卡市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì) 139

5.3 新能源汽車銷售市場(chǎng)分析 141

5.3.1 新能源汽車行業(yè)的運(yùn)行態(tài)勢(shì)分析 141

5.3.2 新能源汽車市場(chǎng)應(yīng)用情況分析 142

5.3.3 新能源汽車示范運(yùn)營效果分析 142

5.3.4 國外新能源汽車銷售市場(chǎng)分析 144

（1）國外新能源汽車市場(chǎng)規(guī)模 144

（2）國外新能源汽車推廣分析 146

5.3.5 中國新能源汽車產(chǎn)銷情況分析 147

5.3.6 中國新能源客車銷售市場(chǎng)分析 148

（1）新能源客車發(fā)展機(jī)遇分析 148

（2）新能源客車銷售情況分析 149

（3）主流企業(yè)新能源客車占比 149

（4）新能源客車市場(chǎng)瓶頸分析 150

（5）新能源客車各地發(fā)展規(guī)劃 151

5.3.7 新能源汽車銷售市場(chǎng)前景預(yù)測(cè) 153

5.4 中國二手車銷售市場(chǎng)分析 154

5.4.1 二手汽車銷售市場(chǎng)現(xiàn)狀分析 154

5.4.2 全國新舊車交易量對(duì)比分析 156

5.4.3 二手汽車銷售區(qū)域市場(chǎng)分析 157

5.4.4 二手車交易市場(chǎng)價(jià)格變化分析 158

5.4.5 二手車市場(chǎng)消費(fèi)者調(diào)查分析 159

5.4.6 二手汽車銷售市場(chǎng)趨勢(shì)分析 160

5.5 中國汽車細(xì)分市場(chǎng)營銷策略分析 162

5.5.1 轎車市場(chǎng)營銷策略分析 162

（1）轎車市場(chǎng)營銷模式分析 162

（2）轎車市場(chǎng)營銷策略分析 162

5.5.2 客車市場(chǎng)營銷策略分析 163

（1）客車產(chǎn)品策略分析 163

（2）客車營銷渠道分析 164

（3）客車價(jià)格策略分析 166

（4）客車促銷策略分析 167

5.5.3 國內(nèi)客車企業(yè)營銷策略分析 168

（1）宇通客車營銷策略分析 168

（2）黃?？蛙嚑I銷策略分析 169

（3）申龍客車營銷策略分析 169

5.5.4 二手車市場(chǎng)營銷策略分析 170

（1）整車置換業(yè)務(wù)策略分析 170

（2）汽車金融業(yè)務(wù)策略分析 171

（3）售后服務(wù)業(yè)務(wù)策略分析 171

 

第6章 中國汽車銷售重點(diǎn)區(qū)域及營銷策略分析 173

6.1 汽車銷售市場(chǎng)區(qū)域分布特征 173

6.2 重點(diǎn)城市汽車銷售市場(chǎng)分析 173

6.2.1 北京市汽車銷售市場(chǎng)分析 173

（1）汽車相關(guān)政策分析 173

（2）汽車市場(chǎng)規(guī)模分析 174

（3）二手汽車市場(chǎng)發(fā)展分析 176

（4）汽車銷售市場(chǎng)前景分析 176

6.2.2 上海市汽車銷售市場(chǎng)分析 177

（1）汽車相關(guān)政策分析 177

（2）汽車市場(chǎng)規(guī)模分析 177

（3）二手汽車市場(chǎng)發(fā)展分析 179

（4）汽車銷售市場(chǎng)前景分析 180

6.2.3 廣州市汽車銷售市場(chǎng)分析 181

（1）汽車相關(guān)政策分析 181

（2）汽車市場(chǎng)規(guī)模分析 181

（3）二手汽車市場(chǎng)發(fā)展分析 182

（4）汽車銷售市場(chǎng)前景分析 182

 

圖表目錄

圖表1：汽車銷售流程圖 22

圖表2：汽車銷售流程各環(huán)節(jié)簡(jiǎn)要解析 22

圖表3：汽車銷售的主要步驟 24

圖表4：2009-2014年中國汽車市場(chǎng)政策匯總表 25

圖表5：《節(jié)能與新能源汽車產(chǎn)業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》解讀 26

圖表6：2005-2013年中國國內(nèi)生產(chǎn)總值走勢(shì)圖（單位：億元，%） 28

圖表7：2001-2013年我國城鎮(zhèn)化水平發(fā)展進(jìn)程（單位：%） 30

圖表8：2001-2013年我國城鎮(zhèn)居民人均可支配收入及同比增速（單位：元，%） 31

圖表9：2012年全球主要國家汽車銷量統(tǒng)計(jì)情況（單位：萬輛） 34

圖表10：2005-2013年美國汽車銷量（單位：萬輛） 35

圖表11：2013年美國汽車銷售情況（單位：輛，%） 35

圖表12：2012-2013年美國輕型車銷售月度對(duì)比（單位：輛） 36

圖表13：2013年韓國汽車銷售情況（單位：輛，%） 41

圖表14：2012-2013年韓國汽車銷售月度對(duì)比（單位：輛） 41

圖表15：2013年南非汽車銷售情況（單位：輛，%） 43

圖表16：2012-2013年南非汽車銷售月度對(duì)比（單位：輛） 44

圖表17：跨國汽車公司在華建立銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)策略簡(jiǎn)析 45

圖表18：國際汽車市場(chǎng)主要營銷模式分析 46

圖表19：國際汽車銷售體系的特點(diǎn)分析 46

圖表20：歐洲汽車銷售及售后服務(wù)行業(yè)運(yùn)作模式分析 49

圖表21：美國汽車銷售及售后服務(wù)行業(yè)運(yùn)作模式分析 50

圖表22：美國汽車市場(chǎng)三大營銷模式 51

圖表23：日本汽車銷售及售后服務(wù)行業(yè)運(yùn)作模式分析 52

圖表24：日本汽車市場(chǎng)營銷模式優(yōu)劣勢(shì)分析 52

圖表25：英國汽車分銷模式優(yōu)劣勢(shì)分析 53

圖表26：國外汽車營銷市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)分析 54

圖表27：德國大眾汽車集團(tuán)在華投資布局簡(jiǎn)介（一） 61

圖表28：德國大眾汽車集團(tuán)在華投資布局簡(jiǎn)介（二） 62

圖表29：2013年日本本田汽車全球銷售情況（萬輛，%） 65

圖表30：Honda在華公司分布圖 66

圖表31：2014年1月本田汽車在華銷量（單位：輛，%） 67

圖表32：2007-2013年全國汽車銷售規(guī)模及同比增速（單位：萬輛，%） 80

圖表33：2009-2013年全國經(jīng)銷商數(shù)量及增速（單位：家） 81

圖表34：2012年國內(nèi)排名前20汽車經(jīng)銷商主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)（單位：億元，輛） 81

圖表35：2007-2013年中國乘用車市場(chǎng)銷量及同比增速（單位：萬輛，%） 83

圖表36：乘用車市場(chǎng)分階段發(fā)展規(guī)律 83

圖表37：2009-2013年中國商用車市場(chǎng)銷量及同比高速（單位：萬輛，%） 84

圖表38：2007-2013年中國汽車保有量變化（單位：萬輛） 85

圖表39：2000-2013年中國民用汽車擁有量增長(zhǎng)趨勢(shì)圖（單位：萬輛，%） 85

圖表40：2002-2013年我國新注冊(cè)民用汽車擁有量及同比增速（單位：萬輛，%） 86

圖表41：中國汽車營銷渠道體系發(fā)展歷程分析 89

圖表42：中國汽車營銷市場(chǎng)體系主要表現(xiàn)形式 91

圖表43：中國汽車分析渠道之品牌專營渠道分析 92

圖表44：中國汽車分析渠道之集約式汽車交易市場(chǎng)渠道分析 92

圖表45：中國汽車分析渠道之汽車工業(yè)園區(qū)渠道分析 93

圖表46：中國汽車分析渠道之汽車連鎖渠道分析 93

圖表47：國內(nèi)主要汽車企業(yè)經(jīng)銷商營銷網(wǎng)絡(luò)分布 98

圖表48：汽車4S店概念簡(jiǎn)要解析 98

圖表49：中國汽車4S店主要分布情況 100

圖表50：中國汽車4S店各省市主要分布及單店銷售情況（輛/個(gè)，個(gè)） 100

圖表51：汽車4S店與二手車市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng) 102

圖表52：汽車4S店之間的競(jìng)爭(zhēng)狀況 103

圖表53：中國汽車4S店銷售市場(chǎng)SWOT戰(zhàn)略模型分析 104

圖表54：2010-2013年中國汽車行業(yè)網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)規(guī)模（單位：億元，%） 108

圖表55：2013年12月份汽車品牌網(wǎng)絡(luò)廣告投放規(guī)模（單位：萬元） 109

圖表56：2013年12月份汽車行業(yè)廣告投放媒體類別排行（單位：萬元） 110

圖表57：不同網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)汽車網(wǎng)民的影響 110

圖表58：經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)廣告投放發(fā)展趨勢(shì) 111

圖表59：汽車網(wǎng)絡(luò)營銷主要形式及特點(diǎn) 113

圖表60：汽車網(wǎng)民消費(fèi)汽車不同階段及媒體影響 114

圖表61：中國汽車網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體的看法 115

圖表62：汽車網(wǎng)民購車時(shí)主動(dòng)獲取信息的網(wǎng)絡(luò)媒體渠道（單位：%） 115